Как мы работаем?
  • 1 Оставьте вопрос или позвоните нам.
  • 2 Мы перезвоним и бесплатно расскажем как решить проблему.
  • 3 При необходимости изучим документы и начнем работу над Вашим делом.
  • 4 Предоставим полное юридическое сопровождение и выиграем дело!

Задайте вопрос дежурному юристу,

и получите бесплатную консультацию в течение 5 минут.

Пример: Дом оформлен на меня, но я там жить не буду, в нем будет проживать и прописан мой дед постоянно. Как оформить коммунальные услуги на него и кто будет их оплачивать??

Конфиденциально

Все данные будут переданы по защищенному каналу.

Быстро

Заполните форму, и уже через 5 минут с вами свяжется юрист.

Юрист готов ответить на ваш вопрос!

Укажите ваши контакты, для того чтоб мы могли с вами связаться.

Конфиденциально

Все данные будут переданы по защищенному каналу.

Быстро

Заполните форму, и уже через 5 минут с вами свяжется юрист.
Спасибо! Ваша заявка принята, в ближайшее время с вами свяжется наш специалист.

Статья 23. Обязательное подтверждение соответствия

[Закон О техническом регулировании] [Глава 4] [Статья 23]

1. Обязательное подтверждение соответствия проводится только в случаях, установленных соответствующим техническим регламентом, и исключительно на соответствие требованиям технического регламента.

Объектом обязательного подтверждения соответствия может быть только продукция, выпускаемая в обращение на территории Российской Федерации.

2. Форма и схемы обязательного подтверждения соответствия могут устанавливаться только техническим регламентом с учетом степени риска недостижения целей технических регламентов.

3. Декларация о соответствии и сертификат соответствия имеют равную юридическую силу и действуют на всей территории Российской Федерации в отношении каждой единицы продукции, выпускаемой в обращение на территории Российской Федерации во время действия декларации о соответствии или сертификата соответствия, в течение срока годности или срока службы продукции, установленных в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4. Работы по обязательному подтверждению соответствия подлежат оплате на основании договора с заявителем. Стоимость работ по обязательному подтверждению соответствия продукции определяется независимо от страны и (или) места ее происхождения, а также лиц, которые являются заявителями.

Статья 23

Консультации юриста по ст. 23 Закона О техническом регулировании

Задать вопрос:

Ваш регион:
Ваше имя:
Телефон:
(можно сотовый)
Ваш вопрос

  • Анатолий Муканов
    Поможете грамотным советом ? Купил в foto. ru конвертер Kenko для фотоаппарата. Они сразу не объяснили, как он действует. Инструкции на русском не было. После первой же проверки я понял, что это за "штучка". Отнес обратно в магазин. Сказали, что вернут деньги, но нужно заключение. Ждал две недели. 28 апреля отдал заключение и ждал денег. А денег в foto.ru до сегодняшнего дня не было. Сегодня приехал- получил отказ в выдачи. Могут только поменять на что нибудь. Сказали, что это сложный предмет, а они возврату не подлежат. И что мне делать?
    • Ответ юриста:
      сам то понял, что это за "штучка".а нам объяснить не считаешь нужным?Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах) , обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг) , в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов) , пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме) , дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг) , информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации;(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг) ;(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)гарантийный срок, если он установлен;(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг) ;срок службы или срок годности товаров (работ) , установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначениюПокупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать от продавца: замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) ; замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; соразмерного уменьшения покупной цены; незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара; возмещения расходов, понесенных покупателем или третьим лицом, на устранение недостатков товара.При этом покупатель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.Можно отказаться от обмена изделия и потребовать возврата денег за него. Такую возможность предоставляет ст. 18 Закона о защите прав потребителей. Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать, в частности, расторжения договора купли-продажи. Нужно подать заявление в фирму, у которой приобретен товар, с просьбой расторгнуть договор и вернуть деньги. Требование должно быть выражено однозначно, нельзя требовать или замены, или возврата денег.Можно обратиться в суд с иском о применении последствий продажи товара ненадлежащего качества в соответствии со ст. 18 Закона о защите прав потребителей. Следует заявить требования о расторжении договора, возвратить товар ненадлежащего качества и потребовать возмещения убытков. Такой иск можно предъявить по месту жительства. Иск не облагается государственной по
  • Григорий Гузанин
    Сомнительные товары в Перекрестке. Что делать?. Сегодня зашел в "Перекресток" купить продуктов. Наткнулся на сметану производства "Росагроэкспорт". Обратил внимание на "дату изготовления и упаковывания" на крышке: 20-06-2007. Сегодня 19-е число. Т. е. если верить написанному, то сметанку только завтра изготовят и упакуют. Соответственно вопрос: в данном случае куда звонить и обращаться и можно что-нибудь сделать на месте в подобной ситуации Естественно что-то более существенное, чем сообщить об этом администрации, которые уберут эту сметану на склад до завтрашнего дня и выставят снова. Ведь таким образом вообще неизвестно когда был произведен продукт. толи сегодня, толи вообще неделю назад.. .фото прилагается:
    • Ответ юриста:
      Вам необходимо обратиться в ближайшее отделение милиции по месту нахождения магазина (в отдел ОБППР) и прокуратуру с заявлением о факте обмана потребителя и совершения мошейнеческих действий. Та так же можно обратиться в Роспотребнадзор г. Москва(http://www.rospotrebnadzor.ru/)В соответствии с ч. 1. 159. УК РФ (Мошенничество)1. Мошенничество, то есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием, В соответствии со ст 10. Закона о Защите прав потребителей ( Информация о товарах (работах, услугах)1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах) , обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг) , в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов) , пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме) , дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг) , информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации;В соответствии со ст 12 . Закона о Защите прав потребителей ( . Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге) )1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге) , он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю) .2. Продавец (исполнитель) , не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге) , несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги) , возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации. ///////////////////////////////////////////// ( из ст. 18 Статья 18. Последствия продажи товара ненадлежащего качества) /////////////////////////////////////////////////1. Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;соразмерного уменьшения покупной цены;замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) ;замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены. )
  • Дарья Панина
    У меня подруга купила массажер. Но при продаже ей не сообщили, что он китайского производства. Она хочет его вернуть и получить деньги. А продавец отказывается. Что делать?
    • Ответ юриста:
      Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах) , обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг) , в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов) , пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме) , дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг) , информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации;(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг) ;(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)гарантийный срок, если он установлен;(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг) ;срок службы или срок годности товаров (работ) , установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению;Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать от продавца: замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) ; замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; соразмерного уменьшения покупной цены; незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара; возмещения расходов, понесенных покупателем или третьим лицом, на устранение недостатков товара.Можно отказаться от обмена изделия и потребовать возврата денег за него. Такую возможность предоставляет ст. 18 Закона о защите прав потребителей. Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать, в частности, расторжения договора купли-продажи. Нужно подать заявление в фирму, у которой приобретен товар, с просьбой расторгнуть договор и вернуть деньги. Требование должно быть выражено однозначно, нельзя требовать или замены, или возврата денег.Можно обратиться в суд с иском о применении последствий продажи товара ненадлежащего качества в соответствии со ст. 18 Закона о защите прав потребителей. Следует заявить требования о расторжении договора, возвратить товар ненадлежащего качества и потребовать возмещения убытков. Такой иск можно предъявить по месту жительства. Иск не облагается государственной пошлиной и рассматривается мировым судьей. Если имеются документальные доказательства совершенной покупки (чек, квитанция и т. п.) , то рассчитать сумму иска будет проще.
  • Зинаида Матвеева
    Помогите разобраться в сертификатах!. Скажите пож-та (только своими словами) что такое сертификаи соотвестствия и сертификат об утверждении средства измерений?У меня есть импортные манометры. Чтобы ввезти их в РФ нужен ТОЛЬКО сертификат соотвестствия? А чтобы их использованить необходим сертификат об утверждении средства измерений? Этот последний - метрологический сертификат? Но ведь можно же использовать манометры и без последнего сертификата?ГЛАВНОЕ, ЧТО ДЛЯ ВВОЗА В РФ НУЖЕН ТОЛЬКО СЕРТИФИКАТ СООТВЕТСТВИЯ???Помогите разобраться!СПАСИБО ЗАРАНЕЕ !!!
    • Ответ юриста:
      ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОНО ТЕХНИЧЕСКОМ РЕГУЛИРОВАНИИСтатья 23. Обязательное подтверждение соответствия 1. Обязательное подтверждение соответствия проводится только в случаях, установленных соответствующим техническим регламентом, и исключительно на соответствие требованиям технического регламента.Объектом обязательного подтверждения соответствия может быть только продукция, выпускаемая в обращение на территории Российской Федерации.УтвержденыПостановлением ПравительстваРоссийской Федерацииот 7 февраля 2008 г. N 53ПРАВИЛАВВОЗА НА ТАМОЖЕННУЮ ТЕРРИТОРИЮРОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ПРОДУКЦИИ, ПОДЛЕЖАЩЕЙ ОБЯЗАТЕЛЬНОМУПОДТВЕРЖДЕНИЮ СООТВЕТСТВИЯ1. Настоящие Правила разработаны во исполнение Федеральных законов "О техническом регулировании", "Об основах государственного регулирования внешнеторговой деятельности" и Таможенного кодекса Российской Федерации и определяют порядок ввоза на таможенную территорию Российской Федерации продукции (товаров) , которая в соответствии с законодательством Российской Федерации и иными нормативными правовыми актами подлежит обязательному подтверждению соответствия.Вводится в действиеПостановлениемГосстандарта Россииот 30 июля 2002 г. N 64НОМЕНКЛАТУРАПРОДУКЦИИ, В ОТНОШЕНИИ КОТОРОЙЗАКОНОДАТЕЛЬНЫМИ АКТАМИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИПРЕДУСМОТРЕНА ОБЯЗАТЕЛЬНАЯ СЕРТИФИКАЦИЯ¦ 42 ПРИБОРЫ И СРЕДСТВА АВТОМАТИЗАЦИИ ¦¦ ОБЩЕПРОМЫШЛЕННОГО НАЗНАЧЕНИЯ ¦¦Манометры и датчики ¦ 42 1200 ¦ ГОСТ ¦Пп. 2.16, 2.25, ¦¦давления ¦ ¦ 12997-84 ¦2.27, 2.28, р. 3¦Для использования - не надо, подлежит обязательной сертификации только выпуск. Для ввоза - надо.
  • Ксения Королева
    Подскажите насчет трудового кодекса. Сегодня написала заявление на увольнение по собственному, у меня его приняли, подписали. Но потом начальник в отместку решил меня уволить по статье за несообветствие занимаемой должности. Имеет ли он на это право. В течении какого времени мне должны выдать трудовую и расчет. Я с сегодняшнего дня уже не работаю.
    • Ответ юриста:
      Я в шоке! Чем Вы ему так насолили, что сотворил такое безобразие. Прежде, чем ответить на Ваш вопрос, приведу выдержку из Трудового Кодекса (это из ст. 81 - один из случаев расторжения трудового договора по инициативе работодателя) : "Трудовой договор может быть расторгнут работодателем в случаях: несоответствия работника занимаемой должности или выполняемой работе вследствие недостаточной квалификации, подтвержденной результатами аттестации" Увольнение работника по данному основанию допустимо при условии, если несоответствие работника занимаемой должности ВСЛЕДСТВИЕ его недостаточной квалификации ПОДТВЕРЖДЕНО результатами АТТЕСТАЦИИ. Иначе говоря, правила о проведении аттестации для решения вопроса об увольнении в связи с недостаточной квалификацией должны применяться ко всем работникам, в отношении которых ставится вопрос о несоответствии их занимаемой должности или выполняемой работе. Учитывая это, работодатель НЕ ВПРАВЕ расторгнуть трудовой договор с работником по названному основанию, если в отношении этого работника аттестация не проводилась либо аттестационная комиссия пришла к выводу о соответствии работника занимаемой должности. При этом выводы аттестационной комиссии о деловых качествах работника подлежат оценке в совокупности с другими доказательствами по делу (п. 31 Постановления Пленума ВС РФ от 17 марта 2004 г. N 2). Кроме того, согласно ст. 81 ТК РФ: "Увольнение по основанию, предусмотренному пунктом 2 или 3 (Ваш случай) части первой настоящей статьи, допускается, если невозможно перевести работника с его письменного согласия на другую имеющуюся у работодателя работу (как вакантную должность или работу, соответствующую квалификации работника, так и вакантную нижестоящую должность или нижеоплачиваемую работу) , которую работник может выполнять с учетом его состояния здоровья. При этом работодатель обязан предлагать работнику все отвечающие указанным требованиям вакансии, имеющиеся у него в данной местности. Предлагать вакансии в других местностях работодатель обязан, если это предусмотрено коллективным договором, соглашениями, трудовым договором. " Понимаете? Если в Вашей ситуации всё так и есть, то Ваш рабоотодатель уже "попал" - вы можете смело обращаться в суд и выиграете дело. Я уже не говорю про тот факт, что Вы подали заявление об увольнении по собственному желанию! Ведь, это произошло до вышеназванных действий Вашего работодателя, как я понимаю. В таком случае Вам предстоит вооружиться доказательствами того, что Вы действительно подали заявление и, что заявление было подано до гнусного нарушения трудового законодательства (некоторые отделы кадров регистрируют такие заявления - это поможет подтвердить факт подачи заявления и его дату) . Что касается трудовой книжки и расчета, все это делается в последний РАБОЧИЙ день (ст. 84.1 ТК) "В день прекращения трудового договора работодатель обязан выдать работнику трудовую книжку и произвести с ним расчет в соответствии со статьей 140 настоящего Кодекса. По письменному заявлению работника работодатель также обязан выдать ему заверенные надлежащим образом копии документов, связанных с работой". Статья 140 ТК: "Сроки расчета при увольнении При прекращении трудового договора выплата всех сумм, причитающихся работнику от работодателя, производится в день увольнения работника. Если работник в день увольнения не работал, то соответствующие суммы должны быть выплачены не позднее следующего дня после предъявления уволенным работником требования о расчете. В случае спора о размерах сумм, причитающихся работнику при увольнении, работодатель обязан в указанный в настоящей статье срок выплатить не оспариваемую им сумму. " Ваш работодатель кругом не прав, нарушил нормы трудового законодательства, не соблюдал процедуру увольнения. Защищайте свои права и Вы выиграете дело!
  • Вера Дмитриева
    Ценники в магазинах (вопрос внутри). Если в большом магазине не в порядке ценники, на компьютере выходит цена одна, а ценник другой стоит, то как должна решаться данная ситуации. При ответе ОБЯЗАТЕЛЬНО ссылаться на закон!
    • Ответ юриста:
      Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)

      1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах) , обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

      2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:

      наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;

      (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

      сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг) , в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента) , пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме) , дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг) , информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации;

      цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг) , в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;

      гарантийный срок, если он установлен;

      правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг) ;

      срок службы или срок годности товаров (работ) , установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению;

      адрес (место нахождения) , фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца) , уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера;

      информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг) , указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона;

      3. Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам) , на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг) . Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

      Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)

      (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

      1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге) , он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков
  • Полина Жукова
    Обмен товара надлежащего качества. Мда. . Ну у нас и законы. Согласно статье 25 ЗоЗПП я имею право обменять товар надлежащего качества, но невесть почему не имею права обменять электронику. Вообщем ситуация такая: Продавец в Эльдорадо наврал с три короба насчет функциональности модема. Сказал то, чего там реально нет. Именно эти несуществующие функции послужили для РЕШЕНИЯ купить этот товар. Какая статья какого закона позволит обменять товар на деньги? Претензию принять отказываются, сказали приходите завтра (завтра 3й день со дня покупки).
    • Нарушение права потребителя на информацию. Претензию направьте по почте, что бы ускорить доставку, направьте экспресспочтой .
  • Кирилл Караваев
    Как вернуть деньги с продавца пылесоса???. 29 августа, я заключила договор на покупку СУПЕР-ПУПЕР классный пылесос Кирби за 100.000 рублей!! ! Ещё бы ...после 2-х часового мозгового штурма по моей квартире, менеджером этой фирмы, я была просто в шоке в какой грязи я живу.... Предоплату отдала 20.000 рублей. И рассрочка 15 месяцев, по 5.333 руб ежемесячно. Через 2-е недели, Муж приехал с командировки.... и началась вторая волна мозгового штурма.... За чем он нам нужен? Таки деньги.... Лучше бы машину купили... и т. д. Короче он (муж) меня убедил, чтобы я отказалась от этой чудо-техники.. . Но позвонив в эту фирму, я столкнулась с препятствиями.. . мне не хотят возвращать предоплату, и требуют оплаты за месяц, (он у нас простоял в углу квартиры 27 дней) . Скажите, уважаемые юристы, могу ли я вернуть, по закону прав потребителей, все деньги за пылесос, только по причине невозможности выплачивать этот кредит?? ? Ну нет у меня денег!!!!
    • Ответ юриста:
      Айка, я даже название пылесоса скажу, КИРБИ!

      ЕСЛИ ДА, ТО Вам сюда -

      Если ссылка не пройдет, скину на почту, а пока, выдержки

      Итак начнём с того, что если вы захотели вернуть этот ылесос, то вам надо найти законное основание для возврата, а их может быть несколько:

      1). В товаре обнаружен недостаток.
      Цитата: недостаток товара (работы, услуги) - несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям) , или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию;

      2). Возможно вас ввели в заблуждение и вы сможете это доказать.
      Цитата: Статья 178. Недействительность сделки, совершенной под влиянием заблуждения
      1. Сделка, совершенная под влиянием заблуждения, имеющего существенное значение, может быть признана судом недействительной по иску стороны, действовавшей под влиянием заблуждения.
      Существенное значение имеет заблуждение относительно природы сделки либо тождества или таких качеств ее предмета, которые значительно снижают возможности его использования по назначению. Заблуждение относительно мотивов сделки не имеет существенного значения.

      3). Вы заметили, что вам продали бу товар, но вас об этом документально не уведомили.
      Цитата: Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)
      ....
      Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки) , потребителю должна быть предоставлена информация об этом.
      ....
      3. Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам) , на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг) . Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

      4). Вы не получили полную информацию о товаре (например вам не предоставили сертификат, либо какие другие документы, или вы прочитали на сертификате, что пылесос моющий, а это НЕ ТАК) .
      Цитата: ст. 10 п. 2 Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:
      наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;
      ст. 10 п. 3 Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.
      ст. 12 п. 1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге) , он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
  • Даниил Автайкин
    может ли магазин продавать не сертифицированные мобильные телефоны?
    • может пока проверка не нагрянет
  • Вячеслав Губачевский
    администрация признает вывод в нежилой фонд квартиры реконструкцией - правомерно ли это?
    • Ответ юриста:
      Правомерно по заявлению собственника, если соблюдены условия ст. 22 ЖК РФ. Перевод жилого помещения в нежилое помещение не допускается, если доступ к переводимому помещению невозможен без использования помещений, обеспечивающих доступ к жилым помещениям, или отсутствует техническая возможность оборудовать такой доступ к данному помещению, если переводимое помещение является частью жилого помещения либо используется собственником данного помещения или иным гражданином в качестве места постоянного проживания, а также если право собственности на переводимое помещение обременено правами каких-либо лиц. Перевод квартиры в многоквартирном доме в нежилое помещение допускается только в случаях, если такая квартира расположена на первом этаже указанного дома или выше первого этажа, но помещения, расположенные непосредственно под квартирой, переводимой в нежилое помещение, не являются жилыми. Перевод нежилого помещения в жилое помещение не допускается, если такое помещение не отвечает установленным требованиям или отсутствует возможность обеспечить соответствие такого помещения установленным требованиям либо если право собственности на такое помещение обременено правами каких-либо лиц.
  • Алина Крылова
    нужен образец иска о взыскании зарплаты. Брат проживает на Севере. Зарплату платят чуть выше прожиточного минимума - 7 тысяч. Говорят что северные и полярки, доплаты за особые условия не учитываются и на установленный минимум (МРОТ) не накручиваются. Тут прочитал, что это не так. Подкиньте образец иска со ссылками на закон.
    • Ответ юриста:
      В______________________ (наименование суда первой инстанции) Истец: ____________________________ (сведения об истце, указанные в п. 2 ч. 2 ст. 131 ГПК РФ) Ответчик: _________________________ (сведения об ответчике, указанные в п. 3 ч. 2 ст. 131 ГПК РФ) ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ Я, ________ (Ф. И. О. ) состою в трудовых отношениях с ответчиком, что подтверждается трудовым договором №.. .от (указать дату) . Трудовым договором № …от … декабря 20.. года ответчик установил мне должностной оклад в размере 3300 рублей, районный коэффициент 20%( 660 рублей) , северная надбавка 50% (1650 рублей) , а всего 5610 рублей. С 01 января 2009 года минимальный размер оплаты труда ( Далее - МРОТ) применяемый для регулирования оплаты труда по Российской Федерации установлен 4330 рублей. Трехсторонним соглашением на 2009 - 2011 г. например в Архангельской области МРОТ установлен 5329 рублей в месяц. Отказ от соглашения ответчиком представлен не был и данное соглашение считается распространенным на него и он обязан его исполнять. Условия оплаты труда, определенные трудовым договором, не могут быть ухудшены по сравнению с установленными трудовым законодательством и иными нормативными правовыми актами, содержащими нормы трудового права, коллективным договором, соглашениями, локальными нормативными актами. Таким образом с 01 января 2009 года ответчик обязан был пересмотреть мне должностной оклад до МРОТ, т. е до 5329 рублей ( для Архангельской области) однако этого сделано не было. Установление минимального размера оплаты труда регламентировано ст. 133 названного Кодекса, которой предусмотрено, в частности, что: минимальный размер оплаты труда устанавливается одновременно на всей территории Российской Федерации федеральным законом (часть первая) ; месячная заработная плата работника, полностью отработавшего за этот период норму рабочего времени и выполнившего нормы труда (трудовые обязанности) , не может быть ниже минимального размера оплаты труда (часть третья) . При этом, как следует из содержания ст. 129 (части вторая – пятая) того же Кодекса, тарифные ставки, оклады (должностные оклады) , устанавливаются без учёта компенсационных, стимулирующих и социальных выплат. Я неоднократно говорил ответчику о необходимости исполнить требования ТК РФ, поскольку установленный оклад ниже МРОТ расценивается как принудительный труд, в том числе государство не дополучает от этого соответствующих налогов и в этой связи нарушаются мои социальные права. На все мои требования о повышении оклада до МРОТ и произвести перерасчет ответчик уклоняется. В этой связи я испытываю нравственные страдания, которые выразились в моем переживании о том, что ответчик не исполняет возложенные на него обязанности действующим законодательством. Из-за этого я постоянно переживаю, у меня пропал сон, нарушился аппетит, и, как следствие, появились проблемы со здоровьем – давление, усталость, головные боли. Считаю, что взыскание компенсации морального вреда в размере 10 000 рублей будет является разумной и справедливой. На основании изложенного, прошу суд: 1.Взыскать с ответчика в мою пользу недоплаченную заработную плату с 01 января 2009 года по 01марта 2010 года в сумме 48290 рублей 20 копеек. 2.Взыскать с ответчика в мою пользу справедливую компенсацию морального вреда в размере 10000 руб. ; расчет исковых требований за недоплаченную заработную плату с 01 января 2009 года по 01 марта 2010 года: 3300(оклад) +660(20% районный коэффициент) +1650 (50% северные надбавки) =5610 рублей; 5329 рублей (МРОТ по Архангельской области) х70%(северные надбавки, районный коэффициент) = 9059,4 рублей; 9059,3рублей-5610 рублей=3449,3 рублей ( ежемесячная недоплата заработной платы) ; 14(месяцев) х 3449,3=48290 рублей 20 копеек.
  • Никита Ларюшкин
    СРОЧНО!!! Сертификат соответствия, выданный в Казахстане, действует на территории России? И если да.... И если да, то каким документом это можно подтвердить?
    • Ответ юриста:
      http://www.consultant.ru/popular/techreg/45_4.html#p456 Федеральный закон "О техническом регулировании" от 27.12.2002 N 184-ФЗ Статья 23. Обязательное подтверждение соответствия 1. Обязательное подтверждение соответствия проводится только в случаях, установленных соответствующим техническим регламентом, и исключительно на соответствие требованиям технического регламента. Объектом обязательного подтверждения соответствия может быть только продукция, выпускаемая в обращение на территории Российской Федерации.
  • Антонина Дорофеева
    Помогите разобраться в налоговом праве!!!!ООО в 2009г. при перечислении авансовых платежей по страховым взносам на. ООО в 2009г. при перечислении авансовых платежей по страховым взносам на обязательное пенсионное страхование по страховой части трудовой пенсии в платежных поручениях ошибочно указало КБК (код бюджетной классификации) . В результате допущенной ошибки образовались, переплата по страховым взносам на обязательное пенсионное страхование по накопительной части трудовой пенсии и недоимка по страховым взносам на обязательное пенсионное страхование по страховой части трудовой пенсии. Воспользовавшись правом, предоставленным ст. 78 НК РФ, ООО обращалось в Инспекции федеральной налоговой службы с письмом о зачете переплаты страховых взносов на финансирование накопительной части трудовой пенсии в счет недоимки по страховым взносам на финансирование страховой части трудовой пенсии. ИФНС отказала в проведении зачета. Разъясните правомерность действий ИФНС.
    • Ответ юриста:
      Организация, допустив неточность в КБК, тем самым переплатила страховые взносы на накопительную часть, а недоплатила на страховую часть трудовой пенсии по старости, в результате чего образовалась задолженность. Так как речь идет о страховых взносах на обязательное пенсионное страхование, то необходимо обратиться к Федеральному закону от 15.12.2001 №167-ФЗ «Об обязательном пенсионном страховании в Российской Федерации» Сумма страховых взносов на обязательное пенсионное страхование считается поступившей с момента зачисления ее на счет соответствующего органа Пенсионного фонда Российской Федерации (ст. 24 Закона) . В Вашем случае она поступила не на тот счет. Статьей 25 Закона № 167-ФЗ определено, что контроль за правильностью исчисления и за уплатой страховых взносов на обязательное пенсионное страхование осуществляется налоговыми органами в порядке, определяемом законодательством Российской Федерации, регулирующим деятельность налоговых органов. Учет средств, поступающих по обязательному пенсионному страхованию, осуществляют страховщики (Пенсионный фонд РФ и его территориальные органы) согласно пункту 2 статьи 13 рассматриваемого Закона. У налогов и страховых взносов разное целевое предназначение и различная социально- правовая природа. Страховые взносы на обязательное пенсионное страхование не отвечают понятию налога, закрепленного в статье 8 части первой Налогового кодекса РФ и не являются составной частью единого социального налога. В силу абзаца 7 пункта 1 статьи 13 Закона № 167 – ФЗ территориальные органы Пенсионного фонда РФ имеют право осуществлять возврат страховых взносов страхователям в случае, если невозможно установить, за каких застрахованных лиц указанные платежи уплачены. Но это не ваш случай. Иные возможности проведения зачета или возврата законодательством не предусмотрены. В Законе № 167-ФЗ не распространено право применять положения статей 78 и 78 Кодекса при осуществлении зачета (возврата) страховых взносов на обязательное пенсионное страхование Однако абзацем 4 пункта 2 статьи 24 вышеназванного Закона предусмотрено, что разница между суммами авансовых платежей, уплаченными за отчетный (расчетный) период, и суммой страховых взносов, подлежащей уплате в соответствии с расчетом (декларацией) , подлежит уплате не позднее 15 дней со дня, установленного для подачи расчета (декларации) за отчетный (расчетный) период, либо зачету в счет предстоящих платежей по страховым взносам или возврату страхователю. На основании изложенного можно сделать вывод, что теоретически переплату ваша организация могла бы вернуть или зачесть. Однако на практике реализовать положения абзаца 4 пункта 2 статьи 24 Закона бывает непросто. Внимательно рассмотрев все положения рассматриваемого Закона, можно сделать вывод, что в нем не установлен порядок зачета (возврата) излишне уплаченных сумм, орган осуществляющий зачет (возврат) , а также порядок уточнения платежа в бюджет Пенсионного фонда РФ при обнаружении плательщиком ошибки в оформлении поручения на перечисление этого платежа. Так как сумма была зачислена не на тот КБК, то вам следует сначала быстрее перечислить недоимку по страховым взносам, на тот КБК, по которому они зачисляются на выплату страховой части трудовой пенсии. В результате начисление пеней прекратится. Для возврата или зачета переплаты в счет будущих платежей, возникшей из-за технической ошибки, рекомендуется внимательно ознакомиться с письмом Минфина РФ от 12.05.2008 № 03-02-07/2-87 (Порядок зачета (возврата) излишне уплаченных «пенсионных» взносов) К сведению - заявление о зачете или о возврате суммы излишне уплаченного налога может быть подано в течение трех лет со дня уплаты указанной суммы (пункт 7 статьи 78 НК РФ) . 05.09.2008
  • Денис Писулькин
    что такое понятийный аппарат в области технического регулирования?
    • В соответствии с п.3 статьи 7 Федерального закона "О техническом регулировании" законопроект содержит: понятийный аппарат, исчерпывающий перечень технических средств - объектов технического регулирования; минимально необходимые...
  • Андрей Лосиков
    Работодатель требует выхода на работу в выходные дни и работу без выходных.. Работодатель требует выхода на работу в выходные дни и работу без выходных. На предприятии установлен ненормированный рабочий день. Что можно сделать и законно ли это?
    • Ответ юриста:
      Перед тем, как вести речь о том, что - как можно повлиять на работодателя, в какие органы обратиться, какие подтверждения того что нарушаются права и какие права нарушаются, Вам изначально нужно определиться с режимом рабочего времени. Так согласно ч. 1 ст. 100 ТК РФ: «РЕЖИМ РАБОЧЕГО ВРЕМЕНИ ДОЛЖЕН ПРЕДУСМАТРИВАТЬ ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ РАБОЧЕЙ НЕДЕЛИ (ПЯТИДНЕВНАЯ С ДВУМЯ ВЫХОДНЫМИ ДНЯМИ, ШЕСТИДНЕВНАЯ С ОДНИМ ВЫХОДНЫМ ДНЕМ ….), РАБОТУ С НЕНОРМИРОВАННЫМ РАБОЧИМ ДНЕМ ДЛЯ ОТДЕЛЬНЫХ КАТЕГОРИЙ РАБОТНИКОВ, ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ ЕЖЕДНЕВНОЙ РАБОТЫ (СМЕНЫ) , ……, ВРЕМЯ НАЧАЛА И ОКОНЧАНИЯ РАБОТЫ …, чередование рабочих и нерабочих дней, КОТОРЫЕ УСТАНАВЛИВАЮТСЯ ПРАВИЛАМИ ВНУТРЕННЕГО ТРУДОВОГО РАСПОРЯДКА ……….». Это все должно быть расписано в соответствии со ст. 57 ТК РФ, в письменной форме Вашего трудового договора. Если вдруг окажется, что у Вас продолжительность рабочей недели ШЕСТИДНЕВНАЯ С ОДНИМ ВЫХОДНЫМ ДНЕМ, то и отдыхать Вы должны не два дня в неделю, а один. В случае если все таки ПЯТИДНЕВНАЯ с двумя выходными днями, а Вас заставляют работать в свой законный выходной, то тогда Ваше право на отдых нарушено. Данное право закреплено в п. п. 5 ч. 1 ст. 21 ТК РФ, а именно: «ОТДЫХ, ОБЕСПЕЧИВАЕМЫЙ УСТАНОВЛЕНИЕМ НОРМАЛЬНОЙ ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТИ РАБОЧЕГО ВРЕМЕНИ, сокращенного рабочего времени для отдельных профессий и категорий работников, ПРЕДОСТАВЛЕНИЕМ ЕЖЕНЕДЕЛЬНЫХ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ, нерабочих праздничных дней, оплачиваемых ежегодных отпусков» . Уясните для себя одну вещь – то, что на предприятии установлен ненормированный РАБОЧИЙ день, это не дает права работодателю, требовать от Вас выхода на работу в выходные дни и работу без выходных. Потому, что в словосочетании ненормированный РАБОЧИЙ день, ключевым словом является именно ненормированный РАБОЧИЙ день и к выходным это не имеет ни какого отношения. Смысл режима рабочего времени с ненормированным РАБОЧИМ днем сводится только к тому, что согласно ст. 101 ТК РФ: «Ненормированный РАБОЧИЙ день - особый режим работы, в соответствии с которым отдельные работники могут по распоряжению работодателя при необходимости ЭПИЗОДИЧЕСКИ привлекаться к выполнению своих трудовых функций ЗА ПРЕДЕЛАМИ УСТАНОВЛЕННОЙ ДЛЯ НИХ ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТИ РАБОЧЕГО ВРЕМЕНИ» , но не работу без выходных. В соответствии с ч. 2 ст. 91 ТК РФ: «НОРМАЛЬНАЯ ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ РАБОЧЕГО ВРЕМЕНИ НЕ МОЖЕТ ПРЕВЫШАТЬ 40 ЧАСОВ В НЕДЕЛЮ» . По этой ссылке http://www.calend.ru/work, Вы можете посмотреть производственный календарь на 2010 год, в нем для всей страны расписано какие дни рабочие и какие выходные. Если у Вас к примеру пятидневная рабочая неделя, начало работы с 8.00 и окончание в 17.00, то ненормированный рабочий день заключается только в том, что работодатель имеет право (не в выходные, а только с понедельника по пятницу) не спрашивая Ваше мнение, оставить Вас после 17.00, еще на пару часов. Если же все таки Вас заставляют работать в свой выходной, то тогда у Вас есть право отказаться сославшись на ст. 113 ТК РФ. Я не думаю, что у Вас там постоянно катастрофы, производственные аварии, стихийные бедствия и т. д. , когда не требуется Ваше согласие на выход на работу в свой выходной день, скорее всего это действительно придурь работодателя. На счет того - чем это все грозит сотруднику. В случае если Вы четко и надлежащим образом исполняете возложенные на Вас трудовые обязанности, то кроме косых взглядов руководства – НИ ЧЕМ. Кстати те, кто советует Вам оплату по ст. 152 ТК РФ - Оплата сверхурочной работы , они не правы. Вы не можете требовать оплату сверхурочной работы так, как она к Вам не имеет ни какого отношения, у Вас не сверхурочная работа (ст. 99 ТК РФ) , а ненормированный рабочий день (статья 101 ТК РФ) , а сказано об этом в ст. 97 ТК РФ. Комментариев в вопросе нет, поэтому если что то не понятно написал или остались вопросы, то тогда через почту.
  • Екатерина Пугачева
    Суть "Сертификата соответствия" и порядок его получения. помогитеееееееееееееееееееее!!!!помогитеееееееееееееееееееее!
    • Ответ юриста:
      Федеральный закон от 27.12.2002 N 184-ФЗ
      "О техническом регулировании"

      Статья 25.

      2. Соответствие продукции требованиям технических регламентов подтверждается сертификатом соответствия, выдаваемым заявителю органом по сертификации.
      Сертификат соответствия включает в себя:
      наименование и местонахождение заявителя;
      наименование и местонахождение изготовителя продукции, прошедшей сертификацию;
      наименование и местонахождение органа по сертификации, выдавшего сертификат соответствия;
      информацию об объекте сертификации, позволяющую идентифицировать этот объект;
      наименование технического регламента, на соответствие требованиям которого проводилась сертификация;
      информацию о проведенных исследованиях (испытаниях) и измерениях;
      информацию о документах, представленных заявителем в орган по сертификации в качестве доказательств соответствия продукции требованиям технических регламентов;
      срок действия сертификата соответствия.
      Срок действия сертификата соответствия определяется соответствующим техническим регламентом.
      Форма сертификата соответствия утверждается Приказом Минпромэнерго РФ от 22.03.2006 N 53
      "Об утверждении формы сертификата соответствия продукции требованиям технических регламентов"
      (вместе с "Рекомендациями по заполнению формы сертификата соответствия продукции требованиям технических регламентов")
  • Кирилл Приведенышев
    задача по метрологии 2..
    • Ну,во-первых, необходимо отметить, что согласно Федеральному закону "О техническом регулировании" подтверждение соответствия может иметь как добровольный, так и обязательный характер. Обязательное подтверждение соответствия проявляется в...
  • Евдокия Боброва
    имеет ли право работодатель вызывать в приказном порядке с выходного на работу причем в ночное время (ревизия) см. внутр. и причем не оплачивать это? да и на всякий случай имеет ли право кричать на работника?)))))
    • Ответ юриста:
      Статья 113. ТК РФ: Запрещение работы в выходные и нерабочие праздничные дни. Исключительные случаи привлечения работников к работе в выходные и нерабочие праздничные дни Работа в выходные и нерабочие праздничные дни запрещается, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом. Привлечение работников к работе в выходные и нерабочие праздничные дни производится с их письменного согласия в случае необходимости выполнения заранее непредвиденных работ, от срочного выполнения которых зависит в дальнейшем нормальная работа организации в целом или ее отдельных структурных подразделений, индивидуального предпринимателя. Привлечение работников к работе в выходные и нерабочие праздничные дни без их согласия допускается в следующих случаях: 1) для предотвращения катастрофы, производственной аварии либо устранения последствий катастрофы, производственной аварии или стихийного бедствия; 2) для предотвращения несчастных случаев, уничтожения или порчи имущества работодателя, государственного или муниципального имущества; 3) для выполнения работ, необходимость которых обусловлена введением чрезвычайного или военного положения, а также неотложных работ в условиях чрезвычайных обстоятельств, то есть в случае бедствия или угрозы бедствия (пожары, наводнения, голод, землетрясения, эпидемии или эпизоотии) и в иных случаях, ставящих под угрозу жизнь или нормальные жизненные условия всего населения или его части. Привлечение к работе в выходные и нерабочие праздничные дни творческих работников средств массовой информации, организаций кинематографии, теле- и видеосъемочных коллективов, театров, театральных и концертных организаций, цирков и иных лиц, участвующих в создании и (или) исполнении (экспонировании) произведений, в соответствии с перечнями работ, профессий, должностей этих работников, утверждаемыми Правительством Российской Федерации с учетом мнения Российской трехсторонней комиссии по регулированию социально-трудовых отношений, допускается в порядке, устанавливаемом коллективным договором, локальным нормативным актом, трудовым договором. В других случаях привлечение к работе в выходные и нерабочие праздничные дни допускается с письменного согласия работника и с учетом мнения выборного органа первичной профсоюзной организации. В нерабочие праздничные дни допускается производство работ, приостановка которых невозможна по производственно-техническим условиям (непрерывно действующие организации) , работ, вызываемых необходимостью обслуживания населения, а также неотложных ремонтных и погрузочно-разгрузочных работ. Привлечение к работе в выходные и нерабочие праздничные дни инвалидов, женщин, имеющих детей в возрасте до трех лет, допускается только при условии, если это не запрещено им по состоянию здоровья в соответствии с медицинским заключением, выданным в порядке, установленном федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. При этом инвалиды, женщины, имеющие детей в возрасте до трех лет, должны быть под роспись ознакомлены со своим правом отказаться от работы в выходной или нерабочий праздничный день. Привлечение работников к работе в выходные и нерабочие праздничные дни производится по письменному распоряжению работодателя.
  • Георгий Фесик
    Можно ли поменять телефон по гарантии
    • Вам нужно руководствоваться данным законом и потребовать либо обмена телефона либо предостваление полной технической информации Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах) примечание. 1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан...
  • Иван Лутошников
    Можно ли признать договор купли-продажи обуви недействительным, если .... производитель обуви вообще не указан. Это подтверждено решением мирового суда, однако в иске о расторжении договора купли-продажи обуви отказано. Хочу попробовать признать сделку недействительной, так как изначально продавец при продаже обуви обманул, утверждая, что это обувь швейцарская, оказалось - неизвестного производителя. Бл.... но у нас и законы дебильные вместе ...с мировыми....
    • Ответ юриста:
      Вам необходимо обратиться в магазин, где Вы приобрели товар, предварительно написав заявление в 2-х экз. В заявлении ссылайтесь на ст. 18 п. 1 Закон «О защите прав потребителей» с просьбой расторгнуть договор купли-продажи. В магазине Вам откажут вследствие, того, что Вы должны отвести его в сервисный центр. Советую Вам взять с собой свидетеля (знакомого) , который в последствии сможет при необходимости подтвердить в суде все действия сотрудников магазина. Попросите поставить на вашем экземпляре заявления резолюцию об отказе, а так же должность Ф. И. О, подпись сотрудника с кем Вы общались, дату и печать. Товар не оставляйте, если Вам предложат его оставить, в заявлении укажите, что о месте, дате и времени проведении экспертизы просите уведомить Вас за три дня, т. к. хотите присутствовать при проведении экспертизы, согласно ст. 18.п. 5.Закона «ЗПП» И подвезёте его на экспертизу (Это лишает возможности экспертов и сотрудников магазина причинить товару следы потребительского дефекта) . В случаи заключения об отсутствии скрытого производственного дефекта. Вы можете провести независимую экспертизу. И в случаи выявления скрытого производственного дефекта. Повторно обратитесь в магазин с заявлением, в котором просите выплатить Вам стоимость товара. Оплатить независимую экспертизу, согласно копии чека, акта (которые Вы приложите к заявлению) . если товар за это время подорожал, Согласно ст. 24.п. 4 Закона «О защите прав потребителей» денежные средства Вам обязаны вернуть в размере стоимости товара на момент возврата денежных средств. ( Если товар подорожал, если нет – можете этот пункт не указывать) Согласно ст. 22 Закона «О защите прав потребителей» , деньги Вам обязаны будут вернуть в течение 10 дней. Согласно ст. 14 п. 1 Закона «О защите прав потребителей» Вы имеете право требовать возмещения всех расходов связанных с возвратом данного товара, при документальном подтверждении данных расходов. Согласно ст. 23.п. 1 Закона « О защите прав потребителей» Вы имеете право выплату пени в случаи задержки выплаты денежных средств, в размере 1%за каждый день просрочки от стоимости товара. Если магазин не удовлетворит Ваши требования, согласно заявления. Укажите что будете подавать в суд. И согласно ст. 13 п. 6 Закона «О защите прав потребителей» , при удовлетворении судом требований потребителя с Магазина будет взыскано 50% от суммы иска, присужденной, в качестве штрафа за отказ в добровольном удовлетворении требования. И Вы также оставляю за собой право осветить данный случай в СМИ и сообщить о возможности привлечения к административной ответственности по ст. 14.8 КоАП. Так же в заявлении укажите, что сам товар, и подлинники чека и акта будут предоставлены в день окончательного расчета. Удачи!
  • Александра Осипова
    Вернут ли мне деньги за покупку ( внутри описание ситуации). Я 2 дня назад купила платье по распродаже- пришла домой отодрала бирку и одела в процессе носки я поняла что я в нем чувствую себя некомфортно. Захотела посмотреть состав - бирки с составом вообще не оказалось, далее я вбила на сайте проверки штрих кодов штрих код с бирки ( которую я не выбросила ) штрих код не соответствует - то есть получается мне продали китайское фуфло по приличной цене. я в этом магазине купила еще сумку- от сумки чек сохранился а от платься нет! По сути у меня есть само платье, тодранная бирка, чек только от сумки в том же магазине, помогите советом, могут ли мне вернуть деньги за покупку, если я имею право на возврат денег что мне им сказать если они не захотят возвращать без чека?
    • Ответ юриста:
      есть возможность. 1-доказать факт приобретения товара у продавца - можно свидетельскими показаниями 2- т. к. на платье нет бирки с указанием состава, следовательно до вас не была доведена надлежащая информация о товаре ФЗ ОЗПП Статья 8. Право потребителя на информацию об изготовителе (исполнителе, продавце) и о товарах (работах, услугах) 1. Потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце) , режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах) . 2. Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца) , на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации. Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах) сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг 1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах) , обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. 2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг) , правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг) ; Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге) 1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге) , он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. 2. Продавец (исполнитель) , не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге) , несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги) , возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации. для начала вам надо предъявить продавцу письменную претензию в которой потребовать расторжения догвора купли-продажи и возврата денего за товар. Претензия пишется в двух экземплярах, один остаётся у продавца, второй, на котором ставится отметка о принятии у потребителя. Если продавец (его работник) отказывается принимать претензию, его следует отправить посредством заказного письма с уведомлением о вручении на адрес продавца (места совершения договора купли-продажи) Статья 22. ФЗ ОЗПП Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
  • Диана Виноградова
    Что понимается под "правилами торгового обслуживания", упомянутые в п. 2 ст.45 Закона о защите прав потребителей?. Что понимается под "правилами торгового обслуживания", упомянутые в п. 2 ст. 45 Закона о защите прав потребителей? Чем он регулируются? Возник спор с прокуратурой. Они настаивают, что правила продажи и правила торгового обслуживания - это разные вещи... Причем доказать законами не могут, а мне приходится защищаться и доказывать, что я не верблюд...
    • Ответ юриста:
      Общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) для осуществления своих уставных целей вправе: •участвовать в разработке обязательных требований к товарам (работам, услугам) , а также проектов законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей; •проводить независимую экспертизу качества, безопасности товаров (работ, услуг) , а также соответствия потребительских свойств товаров (работ, услуг) заявленной продавцами (изготовителями, исполнителями) информации о них; •осуществлять общественный контроль за соблюдением прав потребителей и направлять в орган государственного надзора и органы местного самоуправления информацию о фактах нарушений прав потребителей для проведения проверки этих фактов и принятия в случае их подтверждения мер по пресечению нарушений прав потребителей в пределах полномочий указанных органов, участвовать в проведении экспертиз по фактам нарушений прав потребителей в связи с обращениями потребителей. При осуществлении общественного контроля общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) не вправе требовать от изготовителей (исполнителей, продавцов, уполномоченных организаций или уполномоченных индивидуальных предпринимателей, импортеров) представление документов (выполнение действий) , обязанность представления (выполнения) которых по требованию потребителя не установлена законом; (в ред. Федерального закона от 18.07.2011 N 242-ФЗ) •распространять информацию о правах потребителей и о необходимых действиях по защите этих прав, о результатах сравнительных исследований качества товаров (работ, услуг) , а также иную информацию, которая будет способствовать реализации прав и законных интересов потребителей. Публикуемые общественными объединениями потребителей (их ассоциациями, союзами) результаты сравнительных исследований качества товаров (работ, услуг) не являются рекламой; •вносить в федеральные органы исполнительной власти, организации предложения о принятии мер по повышению качества товаров (работ, услуг) , по приостановлению производства и реализации товаров (выполнения работ, оказания услуг) , по отзыву с внутреннего рынка товаров (работ, услуг) , не соответствующих предъявляемым к ним и установленным законодательством Российской Федерации о техническом регулировании обязательным требованиям; •вносить в органы прокуратуры и федеральные органы исполнительной власти материалы о привлечении к ответственности лиц, осуществляющих производство и реализацию товаров (выполнение работ, оказание услуг) , не соответствующих предъявляемым к ним обязательным требованиям, а также нарушающих права потребителей, установленные законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации; •обращаться в органы прокуратуры с просьбами принести протесты о признании недействительными актов федеральных органов исполнительной власти, актов органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации и актов органов местного самоуправления, противоречащих законам и иным регулирующим отношения в области защиты прав потребителей нормативным правовым актам Российской Федерации; •обращаться в суды с заявлениями в защиту прав потребителей и законных интересов отдельных потребителей (группы потребителей, неопределенного круга потребителей) ; •участвовать совместно с органом государственного надзора в формировании открытых и общедоступных государственных информационных ресурсов в области защиты прав потребителей, качества и безопасности товаров (работ, услуг) в порядке, установленном Правительством Российской Федерации. (абзац введен Федеральным законом от 18.07.2011 N 242-ФЗ)
  • Елена Соколова
    Вопросы охраны труда, регулируемые трудовым кодексом РФ
  • Любовь Крылова
    Какой закон является правовой основой подтверждения соответствия? Его Характеристика
    • Ответ юриста:
      Юридическую базу для подтверждения соответствия обеспечил закон "О техническом регулировании". В законе определены цели, принципы и формы подтверждения соответствия, порядок проведения сертификации и организационные основы, условия ввоза...
  • Анна Матвеева
    Сертификация одежды! На сколько знаю, сейчас не нужны сертификаты на женскую одежду. Какой закон гласит об этом?. Обычная одежда. Не нижнее белье, не детская и не спец одежда.
    • Ответ юриста:
      Форум по этой теме. Хотя ТР ТС 017/2011 вводится в действие на всей территории Таможенного Союза с 1.07.2012 г. , но до 1июля 2014 года разрешен выпуск одежды для взрослых на основе требований национальных законов стран участниц Союза по полученным ранее и действующим документам подтверждения соответствия национальным ГОСТам. Но срок действия таких документов будет ограничен указанной датой. Точно также как они являются действительными лишь на территории той страны, где были оформлены. После 01.07.2014 г. на такую одежду понадобится повторная сертификация на одежду на подтверждение исполнения требований регламента Таможенного Союза. Хотя разрешительные национальные документы, полученные до опубликования Решения КТС о принятии Технического регламента об изделиях легкой промышленности, будут действовать до срока окончания действия документа, указанного в декларации на одежду ГОСТ Р или сертификате соответствия на одежду, также полученного в системе сертификации ГОСТ Р. Но опять же только на территории Российской Федерации. Сертификаты соответствия на одежду на основе ТР ТС На основе нового Технического регламента на многие виды одежды для взрослых полагается оформление декларации на одежду ТС или сертификата соответствия на одежду ТС. Формы разрешительных документов сертификации по требованиям Таможенного Союза (декларация на одежду и сертификат соответствия на одежду, в том числе) были разработаны и утверждены Решением КТС № 563 от 02.03.2011г. С точки зрения установления критериев безопасности и допустимых нормативов важным является классификация одежды в зависимости от площади контакта ее с кожей человека. При этом одежда может относиться к следующим изделиям: первого слоя (имеющего наибольший контакт с кожей) . Это – постельное и нательное белье, чулочно-носочные изделия купальные и корсетные изделия, шарфы, платки, головные уборы, платки носовые; второго слоя (имеют ограниченный контакт с кожей) . Это - блузки, сорочки, костюмы без подкладки, свитеры, платья, брюки, юбки, джемперы, чулочно-носочные изделия для зимы, пуловеры, осенние и зимние головные уборы, рукавицы, перчатки, варежки ; третьего слоя – пальто, плащи, костюмы, куртки и другая одежда. Декларация на одежду по схемам декларирования 3д, 4д, 6д предусмотрена для следующих видов одежды: для изделий, относящихся ко второму и третьему слоям одежды; головные уборы; одежда из кожи и меха; чулочно-носочные изделия второго слоя. Сертификаты соответствия на одежду ТС должны быть оформлены для таких изделий как: чулочно-носочные изделия первого слоя; изделия бельевые, изделия корсетные, купальные и другие. На все другие виды одежды для взрослых, которые регулируются рассматриваемым регламентом, требуется оформлять декларацию на одежду по схемам декларирования 1д и 2 д. Эти схемы характеризуются тем, что доказательную базу для подтверждения соответствия требованиям ТР ТС предоставляет сам производитель или импортер продукции. Более того, проведение испытаний для этих схем может осуществляться не только в лабораториях, которые включены в единый государственный реестр испытательных центров ТС, но также в других испытательных лабораториях, имеющих аккредитацию в национальных структурах стран Союза. Но максимальный срок действия таких схем декларирования предусматривает три года. В то время как другие схемы сертификации и декларирования разрешают оформление сертификатов соответствия на одежду и деклараций на одежду на срок до пяти лет. Одним из отличий сертификации соответствия в рамках ТР ТС является тот факт, что форму сертификата соответствия может выдать только орган сертификации, включенный в единый список органов сертификации и испытательных лабораторий Таможенного Союза. Точно также как заявитель должен предоставить протокол испытаний, полученный только в лаборатории, также включенной в этот единый реестр ТС.
  • Елена Соловаьева
    семейный бизнес. У меня высшее фармацевтическое образование, а у мужа - экономическое. При открытии собственной аптеки можем ли мы оба быть ее хозяинами? Или только я?
    • Ответ юриста:
      Да! Фармацевтическая лицензия необходима, если вы занимаетесь такими видами деятельности, как производство, оптовая или розничная торговля лекарственными препаратами. Данный вид лицензии может быть выдан как индивидуальному предпринимателю, так и компании, работающей в организационно-правовой форме ООО, ЗАО или ОАО. Орган, осуществляющий данный вид лицензирования - Федеральная служба надзора в сфере здравоохранения и социального развития. Основные регулирующие нормативно-правовые акты: Федеральный закон "О лицензировании отдельных видов деятельности" (от 08.08.2001 № 128-ФЗ) . Постановление Правительства Российской Федерации №416 от 06.07.2006 "Об утверждении положения о лицензировании фармацевтической деятельности". Срок лицензии - 5 лет. Лицензионные требования Перечень документов и материалов для получения лицензии на осуществление фармацевтической деятельности Нотариально заверенные копии учредительных документов: устав, учредительный договор, протокол (решение) , копия свидетельства о госрегистрации юрлица (ОГРН) , копия свидетельства о постановке на налоговый учет в налоговом органе (ИНН) , коды ОКВЭД. Приказ на генерального директора, главного врача, копия диплома и трудовой книжки, стаж не менее 3 лет, сертификат специалиста. Заключение территориального Государственного центра санитарно-эпидемиологического надзора о соответствии производственных и складских помещений предъявленным требованиям. Заключение территориального органа Государственной противопожарной службы о соответствии производственных и складских помещений предъявленным требованиям. Документы, подтверждающие право пользования производственным помещением (договор аренды, субаренды, с подтверждением права собственности, план ПИБа) + план-схема экспликация помещений, нумерация и назначение кабинетов. Наличие оборудования (как минимум, два холодильных агрегата с разными температурными режимами для хранения лекарственных средств) . На оборудование с закончившимся гарантийным сроком необходимо предоставить акт и договор из организации, имеющей лицензию на осуществление технического обслуживания медицинской техники) + копии сертификатов и гарантийных талонов на это оборудование. Наличие и содержание в работоспособном состоянии средств противопожарной защиты, противопожарного водоснабжения и необходимого для ликвидации пожара расчетного запаса специальных средств, а так же наличие плана действий персонала в случае пожара – договор, план эвакуации. Наличие в штате работников (фармацевт, провизор) , имеющих высшее или среднее специальное, дополнительное образование и специальную подготовку, соответствующие требованиям и характеру работ, копии дипломов, сертификатов. Наличие повышения квалификации работников юридического лица (не реже одного раза в 5 лет) — копии документов. Документ об уплате госпошлины Среди прочих лицензионных требований выделим следующие: Соискатель лицензии (лицензиат) должен иметь принадлежащее ему на праве собственности или на ином законном основании помещение, в котором будет осуществляться лицензируемая деятельность. А также оборудование, необходимое для осуществления такой деятельности, соответствующее установленным к нему требованиям. Руководитель лицензиата (индивидуальный предприниматель - соискатель лицензии) должен иметь высшее фармацевтическое образование, стаж работы по специальности не менее 3 лет и сертификат специалиста. Площадь оптового склада фармацевтической продукции должна быть не менее 184 кв. м. А минимальная площадь аптеки (в городе) - 90 кв. м. Для лицензирования в области фармацевтической деятельности от соискателя потребуется представить в лицензирующий орган пакет документов для лицензирования, в который входят: Документы на недвижимость (свидетельство собственности на помещение аптеки, аптечного пункта или договор аренды; поэтажный план БТИ с экспликацией) . Договоры на монтаж сигнализации и ее дальнейшее техническое обслуживание.
  • Надежда Тимофеева
    Помогите, пожалуйста решить задачу по ТП! ! СРОЧНО!!. №1 В трудовых договорах всех руководителей структурных подразделений ОАО «Спектр» предусмотрено, что они не имеют права работать по совместительству, а также выполнять любую платную работу в других организациях. Однако, руководитель отдела технического контроля Семенов регулярно проводил платные консультации и выполнял различные заказы в другой организации, за что ему был объявлен выговор. В суде представитель ответчика – начальник отдела кадров пояснил, что трудовой договор – это главный правовой акт, подписанный сторонами. Поэтому нарушать его не вправе ни работодатель, ни работник.Правомерное ли условие включено в трудовые договоры?И №2 Инспектор отдела кадров Державина распространяла среди своих знакомых сведения из персональных данных инженера Карамзина которые, по его мнению, порочили его честь и достоинство. Карамзин потребовал от директора организации защитить его персональные данные от неправомерного использования и привлечь Державину к административной ответственности. Директор оштрафовал Державину на три минимальных размера оплаты труда.•Составьте перечень нормативных актов, регулирующих порядок сбора, обработки, хранения распространения и защиты персональных данных работника.•К каким видам ответственности может быть привлечена Державина?
    • а самой учиться слабо?
  • Даниил Брыластов
    Очень нужна плмошь!!
  • Людмила Медведева
    СРО требует наличие сертификата ИСО. Правомерно ли это требование?
    • Ответ юриста:
      Статья 55.5. ГрК РФ Документы саморегулируемой организации, имеющей право выдачи свидетельств о допуске к работам, которые оказывают влияние на безопасность объектов капитального строительства (в ред. Федерального закона от 24.11.2014 N 359-ФЗ)1. Саморегулируемая организация, имеющая право выдачи свидетельств о допуске к работам, которые оказывают влияние на безопасность объектов капитального строительства (далее также - саморегулируемая организация), обязана разработать и утвердить:2) правила саморегулирования - документ, устанавливающий требования к предпринимательской деятельности членов саморегулируемых организаций, за исключением требований, установленных законодательством Российской Федерации о техническом регулировании.12. Правилами саморегулирования могут устанавливаться:5) требование о наличии сертификатов соответствия работ, которые оказывают влияние на безопасность объектов капитального строительства, сертификатов системы управления качеством таких работ, выданных при осуществлении добровольного подтверждения соответствия в определенной системе добровольной сертификации;