Как мы работаем?
  • 1 Оставьте вопрос или позвоните нам.
  • 2 Мы перезвоним и бесплатно расскажем как решить проблему.
  • 3 При необходимости изучим документы и начнем работу над Вашим делом.
  • 4 Предоставим полное юридическое сопровождение и выиграем дело!

Задайте вопрос дежурному юристу,

и получите бесплатную консультацию в течение 5 минут.

Пример: Дом оформлен на меня, но я там жить не буду, в нем будет проживать и прописан мой дед постоянно. Как оформить коммунальные услуги на него и кто будет их оплачивать??

Конфиденциально

Все данные будут переданы по защищенному каналу.

Быстро

Заполните форму, и уже через 5 минут с вами свяжется юрист.

Юрист готов ответить на ваш вопрос!

Укажите ваши контакты, для того чтоб мы могли с вами связаться.

Конфиденциально

Все данные будут переданы по защищенному каналу.

Быстро

Заполните форму, и уже через 5 минут с вами свяжется юрист.
Спасибо! Ваша заявка принята, в ближайшее время с вами свяжется наш специалист.
Отправляя форму, я согласен с условиями пользовательского соглашения
Главная > Гражданский кодекс (ГК РФ)

Статья 505. Ответственность продавца и исполнение обязательства в натуре

[Гражданский кодекс РФ] [Глава 30] [Статья 505]  ✍ Читать комментарий к статье
В случае неисполнения продавцом обязательства по договору розничной купли-продажи возмещение убытков и уплата неустойки не освобождают продавца от исполнения обязательства в натуре.
Статья 505

Консультации юриста по ст. 505 ГК РФ

Задать вопрос:

Ваш регион:
Ваше имя:
Телефон:
(можно сотовый)
Ваш вопрос
Отправляя форму, я согласен с условиями пользовательского соглашения
  • Геннадий Пташкин
    Добрый день. Случилась такая ситуация. В интернете договорился с человеком об оказании услуг, перевел чать денег и он пропал. К какой статье его можно привлечь?
    • Ответ на вопрос дан по телефону
  • Илья Винокур
    Гражданин Н. купил в магазине "Электрон" те левизор. Через 5 дней телевизор вышел из строя. Н. потребовал замены телевиз. Гражданин Н. купил в магазине "Электрон" те­левизор. Через 5 дней телевизор вышел из строя. Н. потребовал замены телевизора или возвращения уплаченных за него денег. Директор магазина "Электрон" согласился бесплатно произвес­ти только ремонт телевизора. На письменное требование Н. о замене телевизора и выплате неустойки добровольно, посланное по почте с уведомлением о вручении, директор магазина ответа не дал. И. обратился с исковым заявлением в суд. Какую ответственность несет продавец за неудовлетворе­ние требования покупателя о замене неисправного телевизора? Как должен разрешить спор суд?
    • Ответ юриста:
      Что касается ответственности продавца, то в соответствии с пунктом 1 статьи 13 ЗоЗПП за нарушение прав потребителей продавец несет ответственность, предусмотренную законом или договором. В общих чертах спор решится так: 1.Иск будет удовлетворен. 2.Ответчик будет обязан удовлетворить требование потребителя. Если в исковом заявлении выдвигалось требование о расторжении договора купли-продажи, то продавец будет обязан выплатить потребителю за неисправный телевизор сумму, указанную в кассовом, товарном чеках или ином документе, подтверждающем цену на день покупки (п.1,ст.18), или, если телевизор подорожал, сумму, соответствующую его новой цене (п.1, ст.24). Если потребитель требовал замены телевизора на новый, тогда именно это требование должно быть удовлетворено. 3.Ответчик будет обязан выплатить неустойку (пеню) за каждый день просрочки в размере 1% от стоимости телевизора. Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом в день вынесения судебного решения (п.1, ст.23). 4.Если потребитель в иске требовал компенсации морального вреда, то при удовлетворении такого требования, сумма его определяется судом (ст.15). 5.В соответствии с пунктом 6 статьи 13 при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с продавца, за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Возможно, преподаватель задаст дополнительный вопрос: Почему Вы уверены, что действия продавца были неправомерными и суд решит удовлетворить иск потребителя? Ответ: Поскольку телевизоры не входят в перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков, потребитель по своему выбору вправе выдвинуть любое из 5 требований, перечисленных в статье 18, в том числе мог потребовать замены телевизора на новый, в течение всего гарантийного срока на основании первого пункта статьи 19. Но, даже если бы телевизоры входили в этот перечень, то потребитель имел бы право на замену телевизора в течение 15 дней. Кроме того, в соответствии с пунктом 5 статьи 13 требования потребителя об уплате неустойки (пени), предусмотренной законом или договором, подлежат удовлетворению продавцом в добровольном порядке. Уплата неустойки (пени) и возмещение убытков не освобождают продавца, от исполнения возложенных на него обязательств в натуре перед потребителем (п.3, ст.13). Статья 13. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за нарушение прав потребителей /laws/zpp/13.php Статья 15. Компенсация морального вреда /laws/zpp/15.php Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков /laws/zpp/18.php Перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков: /laws2/postan/post1.html Утвержден Постановлением Правительства РФ от 13 мая 1997 г. N 575 Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара /laws/zpp/19.php Статья 23. Ответственность продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за просрочку выполнения требований потребителя /laws/zpp/23.php Статья 24. Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества /laws/zpp/24.php
  • Александр Тингайкин
    СлучаЙ некачественно выполненной работы. Отдала в ателье Дома Быта пос. Чкаловский кофту для ручного ремонта ( на воротнике разошелся шов примерно 2 см). Могла зашить сама но хотелось получить качественный результат, так как шов находится с лицевой стороны на самом видном месте. Запратила 320 руб. В итоге сделали тяп-ляп. А на мои претензии сказали: - Что вы мол хотите? Все нормально. Переделывать они не хотят и деньги возвращать тоже. Подскажите что делать и куда обращаться? ( Есть квитанция об оплате).
    • Ответ юриста:
      Статья 13. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за нарушение прав потребителей 1. За нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором. 2. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени) , установленной законом или договором. 3. Уплата неустойки (пени) и возмещение убытков не освобождают изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченную организацию или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) от исполнения возложенных на него обязательств в натуре перед потребителем. 4. Изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным Законом. 5. Требования потребителя об уплате неустойки (пени) , предусмотренной Законом или договором, подлежат удовлетворению изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в добровольном порядке. 6. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
  • Валентина Суханова
    отдала обувь на экспертизу. каковы шансы на адекватную оценку?. 25.02.10.купила зимние сапоги. В этот же вечер обнаружился брак-застрочка (складка) меха в носке обуви. На следующий день мне их поменяли на другую пару без вопросов. Но радость моя была не долгой. Новая пара оказалась бракованной. Точнее- левый сапог через пару часов носки сильно натёр и надовил ногу в области косточки (с внешней стороны) на голеностопе. Пальчем там нащупывается выпуклость под мехом. На првом сапоге тоже есть что-то похожее, но меньше размером. Правой ноге было комфортно. 27.02. я отвезла сапоги в магазин, написала притензию и их забрали на экспертизу. мне пришлось брать отгул за свой счёт, так как нога очень болит. У меня такая ситуация впервые. Я уверена, что обувь бракованная, но не уверена что результат экспертизы будет в мою пользу. Что мне делать если мои опасения подтвердятся? Никогда не думала, что может такое быть с зимней обувью. Заранее спасибо.
    • Ответ юриста:
      Потребитель в случае несогласия с результатами проведенной продавцом экспертизы товара может оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке (п.5, ст.18 ЗоЗПП). А если дело дойдет до суда, то Вы можете потребовать также и возмещение морального вреда, сумма которого определяется судом (ст.15 ЗоЗПП). Кроме того, потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Это значит, что при наличии доказательств, свидетельствующих о причине, по которой Вы не смогли пойти на работу и были вынуждены взять день за свой счет, продавец обязан оплатить сумму, потерянную в результате вынужденного невыхода на работу (п.1, ст.18 ЗоЗПП). В сумму убытков могут быть включены и транспортные расходы по проезду к магазину и обратно, которые также необходимо подтвердить документально, то есть предъявить билеты на проезд. Убытки возмещаются продавцом в добровольном порядке, а при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с продавца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (п.6, ст.13 ЗоЗПП). В вашем случае, судя по описанным дефектам, экспертиза товара должна показать наличие производственного брака производителя. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования (ст.21). Требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования (ст.20 ЗоЗПП). В случае проведения экспертизы этот срок не может составлять более 20 дней. За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 Закона сроков продавец, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара (ст.23). Убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени) (п.2, ст.13). Уплата неустойки (пени) и возмещение убытков не освобождают продавца, от исполнения возложенных на него обязательств в натуре перед потребителем (п.3, ст.13). Статья 13. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за нарушение прав потребителей /laws/zpp/13.php Статья 15. Компенсация морального вреда /laws/zpp/15.php Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков /laws/zpp/18.php Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) /laws/zpp/20.php Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества /laws/zpp/21.php Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя /laws/zpp/22.php Статья 23. Ответственность продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за просрочку выполнения требований потребителя /laws/zpp/23.php
  • Надежда Калинина
    Ноутбук на гарантии
    • Закон о защите прав потребителей / СТАТЬЯ 13 статьи 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 Статья 13. Ответственность продавца (изготовителя...
  • Екатерина Осипова
    химчиска испортала вещь. от возмещения убытков отказалась. как быть вещь еще находиться там
    • Ответ юриста:
      Статья 739. Права заказчика в случае ненадлежащего выполнения или невыполнения работы по договору бытового подряда В случае ненадлежащего выполнения или невыполнения работы по договору бытового подряда заказчик может воспользоваться правами, предоставленными покупателю в соответствии со статьями 503 - 505 настоящего Кодекса.Статья 503. Права покупателя в случае продажи ему товара ненадлежащего качества 1. Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать:замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;соразмерного уменьшения покупной цены;незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;возмещения расходов на устранение недостатков товара.Покупатель вправе требовать замены технически сложного или дорогостоящего товара в случае существенного нарушения требований к его качеству (пункт 2 статьи 475).2. В случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить их (продовольственные товары, товары бытовой химии и т. п.) , покупатель вправе по своему выбору потребовать замены такого товара товаром надлежащего качества либо соразмерного уменьшения покупной цены.3. Вместо предъявления указанных в пунктах 1 и 2 настоящей статьи требований покупатель вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.При этом покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества.При возврате покупателю уплаченной за товар денежной суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или других подобных обстоятельств.Статья 504. Возмещение разницы в цене при замене товара, уменьшении покупной цены и возврате товара ненадлежащего качества 1. При замене недоброкачественного товара на соответствующий договору розничной купли-продажи товар надлежащего качества продавец не вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой товара, существующей в момент замены товара или вынесения судом решения о замене товара.2. При замене недоброкачественного товара на аналогичный, но иной по размеру, фасону, сорту или другим признакам товар надлежащего качества подлежит возмещению разница между ценой заменяемого товара в момент замены и ценой товара, передаваемого взамен товара ненадлежащего качества.Если требование покупателя не удовлетворено продавцом, цена заменяемого товара и цена товара, передаваемого взамен него, определяются на момент вынесения судом решения о замене товара.3. В случае предъявления требования о соразмерном уменьшении покупной цены товара в расчет принимается цена товара на момент предъявления требования об уценке, а если требование покупателя добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения о соразмерном уменьшении цены.4. При возврате продавцу товара ненадлежащего качества покупатель вправе потребовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором розничной купли-продажи, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения его требования, а если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.Статья 505. Ответственность продавца и исполнение обязательства в натуреВ случае неисполнения продавцом обязательства по договору розничной купли-продажи возмещение убытков и уплата неустойки не освобождают продавца от исполнения обязательства в натуре.
  • Кирилл Холщевников
    В течении какого периода можно обратиться в защиту прав потребителя? Если есть на руках чек и товар, конечно.. Если откажутся заменить бракованный товар, хочу обратиться в защиту прав потребителя. На DVD сериал, в нем одна серия из другого сериала. Сразу не заметила...
    • Ответ юриста:
      В Общество защиты прав потребителей гор. Москва можно обратиться в любой срок, а вот предъявить претензии продавцу товара на ненадлежащее качество товара, можно в пределах двух лет со дня передачи его потребителю, если гарантийные сроки или сроки годности на него не были установлены, а если были установлены - в течение гарантийного срока или срока годности (п. 1, ст. 19 ЗоЗПП) . В Вашем случае, скорее всего, идет речь о пиратских дисках (раз была допущена такая ошибка) , так что одно упоминание об обращении в Роспотребнадзор Центральный административный округ (ЦАО), в случае отказа в удовлетворении Ваших требований, сразу решит проблему. Если же диски все-таки лицензионные, Вы имеете право на замену диска или всего комплекта дисков этого сериала, так как согласно 1 пункту статьи 4 ЗоЗПП, продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору. Согласно статье 13 ЗоЗПП, за нарушение прав потребителей продавец несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени) , установленной законом или договором. Причем уплата неустойки (пени) и возмещение убытков не освобождают продавца ОТ ИСПОЛНЕНИЯ ВОЗЛОЖЕННЫХ НА НЕГО ОБЯЗАТЕЛЬСТВ В НАТУРЕ ПЕРЕД ПОТРЕБИТЕЛЕМ. Если продавец откажет в замене диска или всего комплекта дисков, тогда уже есть смысл жаловаться. Но лучше сразу в Роспотребнадзор в Центральном административном округе (ЦАО), так как эта организация может не только «надавить» на продавца, но и наказать его «рублём» , а вот Общество ЗПП этого не может, поэтому продавцы боятся как огня именно Роспотребнадзор ЦАО, а не ОЗПП. А Общество ЗПП - это общественная организация не наделенная «карательными» функциями, но может оказать существенную помощь в подготовке нужных документов потребителю, чьи права были нарушены, оказать помощь в написании претензии, искового заявления и пр. Статья 4. Качество товара (работы, услуги) /laws/zpp/4.php Статья 13. Ответственность за нарушение прав потребителей /laws/zpp/13.php Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара /laws/zpp/19.php
  • Елена Лазарева
    После покупки предложили еще доплатить! (+)
    • Ни фига себе. пожелание долго и счастливо жить детям считается агрессией. Её надо было их проклясть? А это уже моральная сторона вопроса, почему у других спрашиваешь, совесть очистить? Ушатывать никого не нужно это прямой путь на юридический...
  • Георгий Дьяконов
    какой договор должен составляться при сдаче мягкой мебели под реализацию>>>>. купила мебель, мягкую, очень нравится и подходит и цвет, и дизайн, и размеры, но не могу отодвинуть от стены во время уборки, поэтому хочу отказаться от неё, продавец идёт на уступки и берёт под реализацию, какой договор, и как он должен выглядеть при заключении такого рода сделки.
    • Ответ юриста:
      АГЕНТСКИЙ ДОГОВОР на реализацию товара _____________________________________, именуем___ в дальнейшем "Заказчик", с одной стороны, и__________________________________________, именуем__ в дальнейшем "Агент", в лице ____________________________________, действующ___на основании ___________, с другой стороны, заключили настоящий договор о нижеследующем:1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА1.1. Заказчик поручает, а Агент принимает на себя обязательства реализовать следующий товар:Наименование товара: ___________________________.Количество: ____________________________________.1.2. Заказчик является собственником товара на основании договора N __ (Приложение N 1) от "___"________ ____ г. между Заказчикм и _____________.1.3. Агент действует от своего имени. Ответственность Агента наступает со дня получения товара с места хранения.2. УСЛОВИЯ РАСЧЕТОВ2.1. Агент производит реализацию товара, указанного в п. 1.1, самостоятельно, несет все издержки, связанные с реализацией товара, в т. ч. связанные с транспортировкой до места реализации, предпродажной подготовкой и др. Размер издержек должен быть предварительно согласован с Заказчикм.2.2. Заказчик компенсирует Агенту понесенные последним издержки, согласованные с Заказчикм, в течение ____ после ____________.2.3. Агент имеет право на компенсацию издержек, не согласованных с Заказчикм, если они были необходимы в интересах Заказчика и Агент не мог предварительно запросить Заказчик либо не получил в течение ____ после уведомления ответ на свой запрос. Агент обязан уведомить Заказчик о понесенных издержках, как только уведомление станет возможным.2.4. Агент представляет Заказчику расчет издержек, связанных с реализацией товара, подтвержденных документарно.2.5. Агент обязан в течение ____ банковских дней перечислять на расчетный счет Заказчика все денежные средства, полученные им для Заказчика в соответствии с настоящим договором, за исключением вознаграждения.2.6. Заказчик выплачивает Агенту вознаграждение в размере ___________ не позднее ______________.3. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН3.1. Сторона, не исполнившая или ненадлежащим образом исполнившая обязательства по настоящему договору, обязана возместить другой стороне причиненные таким неисполнением убытки.3.2. За просрочку перечисления денежных средств, поступивших для Заказчика, Агент уплачивает Заказчику пеню в размере ___% от суммы неперечисленных средств за каждый день просрочки.3.3. За просрочку выплаты вознаграждения Заказчик уплачивает Агенту пеню в размере ___% от невыплаченной суммы за каждый день просрочки.3.4. Взыскание неустоек и процентов не освобождает сторону, нарушившую договор, от исполнения обязательств в натуре.3.5. В случаях, не предусмотренных настоящим договором, имущественная ответственность определяется в соответствии с действующим законодательством РФ.4. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ4.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств по настоящему договору, если их исполнению препятствует чрезвычайное и непредотвратимое при данных условиях обстоятельство (непреодолимая сила) .5. СРОК ДЕЙСТВИЯ НАСТОЯЩЕГО ДОГОВОРА5.1. Настоящий договор вступает в силу с момента его подписания сторонами и действует до "___"_________ ____ г.5.2. Настоящий договор может быть расторгнут по взаимному согласованию сторон, совершенному в письменной форме, за подписью уполномоченных лиц сторон.6. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ6.1. Условия настоящего договора, дополнительных соглашений к нему и иная информация, полученная сторонами в соответствии с договором, конфиденциальны и не подлежат разглашению.7. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ7.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между сторонами по вопросам, не нашедшим своего разрешения в тексте данного договора, будут разрешаться путем переговоров на основе действующего законодательства.7.2. При неурегулировании в процессе переговоров спорных вопросов споры разрешаю
  • Наталия Васильева
    кто оплатит испорченую одежду покупателя? продавец, который это сделал или магазин ( работадатель) ?. Ситуация слейдущая. Сегодня я выходя из подсобного помещения, зацепила ящиком покупателя, который стоял прямо за дверью и порвала ему куртку. Покупатель хочет полного возмещения убытка ( стоимость вещи с ее слов 22т. р.) . Я предложила вариант, что мы с ней встреаемся и едем в ателье и я оплачу ремонт. Она говарит, что если ей не понравиться то что предложат ей в ателье, то она потребует полного возмещения. И вот такой вопрос. Могу ли я ссылаться на неудачное расположение витрины и на дверь через которую не видно стоит там кто-то или нет? И вообще как поступить лучше...
    • Ответ юриста:
      Согласно ГК статья 1068. Ответственность юридического лица или гражданина за вред, причиненный его работником 1. Юридическое лицо либо гражданин возмещает вред, причиненный его работником при исполнении трудовых (служебных, должностных) обязанностей. татья 1081. Право регресса к лицу, причинившему вред 1. Лицо, возместившее вред, причиненный другим лицом (работником при исполнении им служебных, должностных или иных трудовых обязанностей, лицом, управляющим транспортным средством, и т. п.) , имеет право обратного требования (регресса) к этому лицу в размере выплаченного возмещения, если иной размер не установлен законом. Статья 1082. Способы возмещения вреда Удовлетворяя требование о возмещении вреда, суд в соответствии с обстоятельствами дела обязывает лицо, ответственное за причинение вреда, возместить вред в натуре (предоставить вещь того же рода и качества, исправить поврежденную вещь и т. п. ) или возместить причиненные убытки (пункт 2 статьи 15). Успехов.
  • Евдокия Никитина
    Начальник по гороскопу рак
    • Рак - Начальник Однако оставим сантименты - лучше посмотрим, каков Рак в рабочей обстановке, и в качестве руководителя, и как рядовой служащий. В каком бы хорошем расположении духа руководитель ни находился, придя на работу, он тут же...
  • Лариса Колесникова
    Представьте, что деньги отменили. Совсем. Как вы представляете себе мир без денег, на чём он будет построен? :)
    • Ну вот, например, раньше, когда жизнь людей стала настолько сложной, что стали иметь значение предметы быта, они друг с другом обменивались ими. А потом появились торгаши и государство. Я историей не увлекаюсь, так что не знаю, кого дьявол...
  • Василий Липинский
    СССР VS РФ? (Внутри)
    • Поскольку я родилась и детство мое прошло в стране СССР, там мне было лучше. "+1. Детям предоставлялись сады. 2. Бесплатное образование и медицина. 3. Бесплатные кружки, секции, в которых мы занимались. 4. Молодым специалистам...
  • Оксана Пугачева
    Задам вопрос, знаю что на меня посыплется множество недовольных реплик! Но всё же я его задаю (внутри)
    • вся жизнь состоит из противоречий.
  • Яков Туманков
    Определите,в чём состоят позиции должника и кридитора сторон следующего договора.... покупатель подошёл к частной палатке и попросил продавца продать ему шоколадку.
    • Ответ юриста:
      выдавая покупателю еще не оплаченный товар продавец кредитует его (покупателя) этим самым товаром. (в ГК РФ- товарный кредит, договорные отношения) . Т. е. шоколадка на данный момент операции является неоплаченным товарным кредитом, покупатель- должником, а продавец- кредитором. При этом, отдавая деньги продавцу, даже и не имея на руках товарного чека, покупатель свои кредитные отношения перед продавцом ИСПОЛНИЛ (ст. 15 ГК РФ, гл4, ст. 37 ФЗ "О защите прав потребителей) . однако, если потребуется сдача (шоколадка стоит 15 руб, а покупатель дал 20), то в таком случае покупатель кратковременно становится кредитором, а продавец- должником (пока не отдаст сдачу) . После того, как процесс покупки завершен, договор считается выполненным- продавец продал товар наддлежащего качества, а покупатель- оплатил в полном объеме. (ГК РФ, ст 15, ФЗ "О защите... " ч. 4, ст. 37). Подтвержеднием сделки является чек кассового аппарата на оплату товара.Однако, к примеру, вам не хватило денег на шоколадку, в этот магазин вы ходите часто, продавец вас знает, и согласен на то, что бы вы занесли деньги завтра- т. е. выдает вам товарно- денежный кредит (срочный) на.. . дней. Поскольку такой договор устный (ничем не подтвержден) , то последующая парциальная (частичная) доплата лежит на вашей совести.Вы хватаете шоколадку и убегаете.. . Продавец, безусловно, товарный кредитор.. . а вот вы действуете уже в рамках УК РФ (кража, преднамеренное хищение).. . хотя, и, без условно, должник!))
  • Елена Воробьева
    хочу потребовать возмещение морального вреда за некачественный товар. Как правильно рассчитать сумму?
    • Ответ юриста:
      Статья 151. Компенсация морального вреда Если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред. Обязательства причинителя вреда носят внедоговорный характер. Причинитель морального вреда должен его компенсировать путем денежных выплат. Компенсация морального вреда - самостоятельный способ защиты гражданских прав (ст. 12 части первой, гл. 59, § 4 ст. 1099-1101 части второй ГК) . Нормы о компенсации морального вреда есть и в других законах. Согласно ст. 13 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю путем нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) его прав, подлежит возмещению при наличии вины причинителя. Статья 13. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за нарушение прав потребителей 1. За нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором. 2. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени) , установленной законом или договором. 3. Уплата неустойки (пени) и возмещение убытков не освобождают изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченную организацию или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) от исполнения возложенных на него обязательств в натуре перед потребителем. 4. Изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным Законом. 5. Требования потребителя об уплате неустойки (пени) , предусмотренной Законом или договором, подлежат удовлетворению изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в добровольном порядке. 6. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам. Вопросам компенсации морального вреда посвящено постановление Пленума ВС РФ N 10. Размер компенсации зависит от характера и объема причиненных гражданину нравственных или физических страданий, степени вины причинителя, иных обстоятельств. Вопрос о компенсации нравственных переживаний может рассматриваться судом самостоятельно независимо от наличия имущественного ущерба. На требования о компенсации морального вреда исковая давность не распространяется, поскольку они вытекают из личных неимущественных прав и
  • Раиса Виноградова
    Сервис центр не может предоставить точные данные по ремонту. Добрый день, 21.02.2010 сдал ноутбук в ремонт, диагностика длилась до 16.04.2010 сказали неисправна материнская плата, и что ремонтировать нет смысла, приехал 18 апреля забрать ноутбук, в пункте выдачи мой ноутбук не нашли, позвонил через 2 дня сказали что мой ноутбук в мастерской, и что его отремонтировали (сломан был чип, а не мат. плата) сказали 24 го апреля привезут, позвонил сегодня сказали, что не привезли. Мне кажется, что они его потеряли и не могут найти, через какое время я могу предъявить претензию СЦ о компенсации мне стоимости ноутбука? в договоре есть пункт - Срок ремонта составляет от 1 до 90 рабочих дней, либо может быть увеличен в зависимости от поступления комплектующих в сервис. пожалуйста напишите полный порядок действия в предъявлении претензий по обслуживанию заранее спасибо.
    • Ответ юриста:
      Указанный в договоре пункт нарушает права потребителя, значит, является ничтожным, то есть не имеющим юридической силы. В соответствии со статьей 20 ЗоЗПП срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, НЕ МОЖЕТ ПРЕВЫШАТЬ СОРОК ПЯТЬ ДНЕЙ. Причем не рабочих, а календарных дней. В случае если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не будут устранены в определенный соглашением сторон срок, стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков товара. Но при этом отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей (деталей, материалов), оборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о таком новом сроке и не освобождают от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально (п.1, ст.20). Так что для начала Вы имеете право на основании статьи 23 требовать от сервисного центра за каждый день просрочки выполнения ремонта сверх установленного в договоре срока, выплаты неустойки (пеню) в размере одного процента цены товара. Если срок ремонта не оговаривался, то нарушением срока считается 46 день со дня сдачи товара в ремонт. Причем уплата неустойки (пени) и возмещение убытков не освобождают исполнителя от исполнения возложенных на него обязательств в натуре перед потребителем (п.3, ст.13). Требования потребителя об уплате неустойки (пени), подлежат удовлетворению исполнителем в добровольном порядке (п.5, ст.13). Потребовать возврата ноутбука (в любом состоянии) Вы можете уже сейчас. Если требование не будет выполнено в установленный Вами разумный срок (скажем в течение 7 дней), Вы имеете право на возмещение его стоимости, указанной в товарном, кассовом чеке или другом документе, подтверждающем его стоимость в день покупки. Вам необходимо написать претензию в двух экземплярах и предъявить в ней требование о незамедлительном возврате ноутбука, либо о выплате его полной стоимости, в соответствии с его ценой на день покупки, а также требование о выплате неустойки за нарушение сроков ремонта. Образцы претензий Вы можете посмотреть здесь: /patterns/137/index.html Если Вам вернут ноутбук в неисправном состоянии, то даже, если закончился гарантийный срок, но со дня покупки прошло менее двух лет, Вы можете потребовать от продавца замены неисправного ноутбука на новый, той же модели. Или другой модели, но уже с перерасчетом покупной цены (ст.18), а также можете отказаться от выполнения договора купли-продажи и потребовать выплаты уплаченной за него суммы, основываясь на пункте 5 статьи 19 ЗоЗПП. Статья 13. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за нарушение прав потребителей /laws/zpp/13.php Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков /laws/zpp/18.php Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара /laws/zpp/19.php Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) /laws/zpp/20.php Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества /laws/zpp/21.php Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя /laws/zpp/22.php Статья 23. Ответственность продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за просрочку выполнения требований потребителя /laws/zpp/23.php Статья 24. Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества /laws/zpp/24.php
  • Илья Бобов
    Стать 505. ОБЪЯСНИТЕ ЧТО ОНА ЗНАЧИТ??. Статья 505. Ответственность продавца и исполнение обязательства в натуре [Гражданский кодекс РФ] [Глава 30] [Статья 505] В случае неисполнения продавцом обязательства по договору розничной купли-продажи возмещение убытков и уплата неустойки не освобождают продавца от исполнения обязательства в натуре. что за натура? что это вообще
    • В реальности.
  • Артур Случевский
    Консенсуальные контракты в Римском праве?
    • Ответ юриста:
      Консенсуальные контрактыКонсенсуальными, согласно классификации Гая, являлись такие кон-тракты, при которых обязательство возникало вследствие одного лишь согла-шения (consensus’a), а передача вещи если и производилась, то не в целях за-ключения договора, а во исполнение уже заключенного договора.К разряду консенсуальных контрактов относились: договор купли-продажи, договор найма, договор поручения, договор товарищества.Договор купли- продажи это мена, основанная вначале на простом то-варообмене,а затем на обмене посредствам денег. Одна сторона – продавец – обязуется предоставить другой стороне – покупателю вещь, товар, а другая сторона – покупатель – обязуется уплатить продавцу за проданную вещь опре-деленную денежную сумму, цену. Товаром может быть телесная вещь (res corporales) , но возможна продажа и нетелесных (res incorporalis) вещей (напри-мер, продажа права требования). Иногда товаром могли быть не свои, а чужие вещи или даже будущие вещи (например, зерно будущего урожая). Другой су-щественный элемент купли – продажи – цена – должна быть определенной; нельзя продавать товар по неопределенной цене. Однако цена может меняться в зависимости от рыночных условий.Договор найма существовал в трех различных формах: 1)наем вещей; 2)наем услуг; 3)наем работы, или подряд.Наймом вещей, называется такой договор, по которому одна сторона (наемодатель) обязуется предоставить другой стороне (нанимателю) одну или несколько определенных вещей для временного пользования, а эта другая сто-рона (наниматель) обязуется уплачивать за пользование этими вещами опреде-ленное вознаграждение и по окончании пользования вернуть вещи в полной со-хранности наймодателю. Предметом найма могут быть любые вещи, кроме не-которых предметов потребления (например, пищи) . Наймодатель может сдать в наем и чужую вещь или некоторые права (например, сервитут). Вознагражде-ние может быть выплачено и деньгами, и в натуре. Срок не являлся обязатель-ным элементом договора найма вещей. Наймодатель обязан в течение всего времени обеспечить нанимателю возможность спокойно пользоваться вещью; наниматель же несет ответственность за сохранность вещи и возмещает ущерб наимодателю в случае повреждения вещи по вине нанимателя.Наем услуг – это такой договор, по которому одна сторона – наймода-тель – принимает на себя обязательство исполнять в пользу другой стороны – нанимателя – определенные услуги, а наниматель, в свою очередь, обязуется платить за эти услуги определенное вознаграждение. Наймодатель ставит себя в зависимость от нанимателя. Содержанием договора были обычно повседнев-ные домашние работы. Договор мог быть заключен и на определенный срок и без указания срока. Оплата за услуги могла быть и сдельной, и повременной.Наем работы (подряд) – такой договор, по которому одна сторона – под-рядчик – принимает на себя обязательство исполнить в пользу другой стороны – заказчика – определенную работу, а заказчик обязуется уплатить за эту рабо-ту определенное денежное вознаграждение. Договор подряда означает, что подрядчик должен дать законченный результат работы, притом работу выпол-нить качественно и в срок; поэтому всякое нарушение договора в части качест-ва работы и выполнения срока влечет за собой ответственность подрядчика. Обязанность же заказчика – уплатить установленное вознаграждение за сде-ланную работу.Договор поручения – это договор, по которому одно лицо (доверитель) поручает другому лицу (поверенному) безвозмездное исполнение каких - либо действий в пользу доверителя, а это другое лицо (поверенный) обязуется ис-полнить эти действия. Содержанием договора поручения могут быть юридиче-ские действия (совершение сделок) и другие различные действия....http://www.erudition.ru/referat/ref/id.20814_1.html[ссылка появится после проверки модератором]
  • Евгений Навалихин
    Помогите решить задачу по праву. Подоговору купли-продажи ОАО «Бригантина» обязалась передать, а ООО «Тандем»принять и оплатить бензин марки А-76 в количестве 512т на общую сумму834 750 руб. при условии предварительной оплаты в течение недели со днязаключения соглашения. Всоответствие с договором срок поставки составлял 20 дней с момента поступлениясредств на расчетный счет ОАО (продавца) . Покупатель (ООО) исполнилобязательство частично, перечислил продавцу 416 000 руб, с нарушениемустановленного договором срока.Продавец(ОАО) товар не передал, что явилось основанием предъявления иска покупателя(ООО) к продавцу с требованием исполнить обязательство в натуре: поставить 235т бензина марки А-76 на сумму предварительной оплаты.Судпервой инстанции сделал вывод о неисполнении обязательств заключенного договорапо вине обоих сторон, и предписал продавцу исполнить обязательство по договорув натуре, поставив бензин марки А-76 в количестве 180 тонн. Свое решение судобосновал ст. 404 ГК РФ «Вина кредитора » , в соответствии с которой «еслинеисполнение или ненадлежащее исполнение произошло по вине обеих сторон, судсоответственно уменьшает размер ответственности должника» . Возможностьприменения этой нормы к отношениям сторон суд первой инстанции объясняетвключением к ГК РФ ст. 396 об ответственности и исполнении обязательства внатуре.Вопросы1) Перечислитеуказанные в ГК РФ способы защиты гражданских прав.2) Правомерноли решение суда первой инстанции?
    • решу
  • Анастасия Голубева
    В срок не доставлен товар, что делать?
    • Раз звонки не помогают, пишите письменную претензию продавцу. Припугните его там суммой штрафа (50%). Если продавец не отреагирует - идите в суд со всеми бумагами (обязательна копия претензии). Получите и неустойку, и штраф с продавца, и...
  • Клавдия Григорьева
    Что вы думаете по поводу таких действий банка? (весь вопрос и ситуация внутри).
    • Не знаю, поможет ли это, с банками связываться не просто, у них куча юристов, которые могут разрулить ситуацию в пользу банка, но нарушение Закона налицо! Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя 2...
  • Константин Поздняков
    Купил в магазине запчасть на автомобиль которая оказалась ненадлежащего качества из за которой произошла серьезная. поломка могу ли я взыскать с магазина затраты по ремонту?
    • Ответ юриста:
      За нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором. 2. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени) , установленной законом или договором. 3. Уплата неустойки (пени) и возмещение убытков не освобождают изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченную организацию или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) от исполнения возложенных на него обязательств в натуре перед потребителем. 4. Изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом. 5. Требования потребителя об уплате неустойки (пени) , предусмотренной законом или договором, подлежат удовлетворению изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в добровольном порядке. 6. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.
  • Алла Виноградова
    еще не прошла гарантии на обувь(очень даже не дешевую),а уже отходит подошва. мне могут предложить только ремонт или вернуть деньги должны?
    • Подробный разбор вопроса есть на этом сайте:
  • Александра Соловаьева
    А как должен составляться такой договор(между заказчиком и бригадой)?
    • Это обычный договор подряда, где закзчиком являетесь вы а подрядчиком-бригадир, мастер по правильному, соответственно с него и спрос, вместо реквизитов указываются паспортные данные заказчика и подрядчика.К договору обязательно...
  • Алина Антонова
    Вы за или против школьной формы?!!!Почему?
    • Я за! Но не в смысле "победы над классовыми различиями". Форма должна быть прежде всего удобной. Кроме того она должна быть красивой. И еще обязательное требование. Она должна быть в различных вариантах, а не так как это было в советское...
  • Светлана Шестакова
    Если дать вторую квартиру Вашей семье, Ваши родители разведутся или семья сохранится?
    • я считаю, что конечно сохранится, у нас в стране вообще большие проблемы с жилищными условиями, вот например мы живем в 7-м в 2-х комнатной квартире (я, муж, дочь, мои родители, брат и жена брата), если бы нам дали 2-ю квартиру я бы была...
  • Иван Проненко
    Здравствуйте! Развернутый вопрос "о правах потребителей"в продолжении.... Заказал в интернет-магазине товары с доставкой на дом, за доставку заплатил 400 руб. А товар оказался не тот, который заказывали. Гораздо хуже. И дешевле. Деньги взяли - как за заказанный товар+доставку. Теперь придется ехать на Варшавское шоссе и менять самому.. .И так вопрос. Можно ли потребовать вернуть заплаченные деньги за доставку, и потребовать компенсацию (скидку) за свое время и дорогу?
    • Ответ юриста:
      Закон РФ "О защите прав потребителей" (ЗоЗПП) Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара 1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя) , о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.5. Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 настоящего Закона.
  • Кристина Дмитриева
    ответственность (Очень интересный вопрос). Индивидуальный предприниматель производит гарантийное обслуживание сотовых телефонов, на основании договора с фирмой-производителем. Предмет договора:Заказчик (фирма-производитель) поручает, а исполнитель (данный индивидуальный предприниматель) принимает на себя обязательства проводить за вознаграждение (ст. 779ГК РФ) гарантийное техническое обслуживание сотовых телефонов. Обслуживание проводиться бесплатно для пользователя в течении гарантийного срока.Так же на исполнителя данным договором возложена обязанность осуществлять обслуживание на основании данного договора. Где четко определена норма по срокам обслуживания три дня, с момента возникновения технической возможности ( тоесть может отсутствовать деталь, которую производитель пришлет ну к примеру через три месяца. )принимая телефоны в ремонт выдается приемная квитанция где срок обслуживание не оговаривается. Хочу обратить внимание, по тексту договора отсутствует положение о том что исполнитель уполномочен принимать требования от покупателей в отношении товара ненадлежащего качества. Там просто указано что мы обязаны ремонтировать телефоны.В связи с этим возникает два вопроса:1. Действуют ли на данного ИП положения ст 20 ЗоЗПП где установлена норма по срокам (незамедлительно) , или все таки он выпоняет норму указанную в договоре.2. Обязан ли ИП предоставлять аналогичный товар на период ремонта. По тексту договора данное обязательство на ИП не возложено.В заключении:ИП предприятие не созданное производителем и не имеет никакого отношения к договорам купли продажи которые заключаются с потребителями, на основании которых появляются обязательства у продавцов в отношении товара ненадлежащего качества. Обоснуйте пожалуйста ответы!!!
    • обязанность по обеспечению сервисного обслуживания законом возложена на продавца (изготовителя) .соответственно если ваш ип указан в этом качестве, то и несёт всю ответственность в полном объёме.вы же знаете ст. 16.прочитать статьи ещё не значит знать.
  • Кристина Семенова
    можете подсказать гороскоп совместимости на весы.какие подходят,а какие нет.
    • Вы по знаку зодиака Весы, а он... Он - Овен. Способны жить вместе, уважая друг друга, однако гармония может быть только на высоком уровне. Нужны не просто поддержка и совместимость , а рост, динамика отношений. В сексуальном плане союз для...
  • Раиса Романова
    защита прав потребителей. моя знакомая отдала по гарантии телефон в ремонт и подписала бумагу о том что он будет отремонтирован в течении 60 дней. но по истечению срока (вот уже 2 дня) телефон не отремонтировали. можно ли в этом случае требовать деньги за некачественный товар?
    • Ответ юриста:
      В соответствии с п. 1 ст. 20 Закона "О защите прав потребителей" срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней. Таким образом, условие об устранении недостатков товара в течение 60 дней незаконно, так как оно не соответствует указанной выше норме закона. Так как по закону недостатки товара на основании письменного соглашения должны быть устранены в течение 45, а не 60 дней, то, таким образом, просрочка в удовлетворении требования потребителя составила не два дня, а, по крайней мере, 15 дней. В этом случае в соответствии со ст. ст. 18 и 23 Закона "О защите прав потребитетей" твоя знакомая имеет право: - назначить новый срок устранения недостатков товара; - потребовать от продавца уплаты пени в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки устранения недостатков товара; - потребовать замены товара ненадлежащего качества на товар надлежащего качества; - отказаться от договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченных за товар денег, вернув товар продавцу.
  • Вероника Романова
    Уважаемые коллеги! Я начинающий юрист. Правильно ли я составил кредитный договор? =). КРЕДИТНЫЙ ДОГОВОРг. Москва "___" ______________ 200__г.__________________________ (далее "кредитор"), с одной стороны, и __________________________ (далее "должник"), с другой стороны, заключили настоящий договор:НА ПРЕДМЕТ1.1. Кредитор перехватывает должнику бабки в сумме ________________ и ставит должника на счетчик, а должник обязуется обернуться и погасить должок на раз, без базара и разводок.1.2. Бабки ссужаются должнику для раскрутки из средств общака в российских хрустах (далее "фанера") и выдаются доверенному лицу должника по предъявлению весточки (малявки) .1.3. Фанера выдается должнику на годик со дня получения в натуре, с этого же дня включается счетчик.ОБЕСПЕЧЕНИЕ2.1. В обеспечение обязательств по настоящему договору за должника бросят подписку (потянут мазу) следующие авторитеты: ___________________________ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН3.1. По принятым на себя обязательствам должник отвечает.3.2. В случае невозврата средств к указанному сроку должник ставится на недоверие, а кредитор забирает дело (территорию) должника и его самого под себя.ФОРС-МАЖОР4.1. Невозврат средств в срок не будет считаться западло, если невозврат был вызван обстоятельствами непреодолимой силы, которые должник хотя и мог предвидеть, но не мог предотвратить: нахождение в СИЗО, на этапе, ходки, чалки и т. п.ПРАВА5.1. Все наезды по договору разрешаются на стрелках с участием сторон под председательством авторитета, решение которого может быть обжаловано на сходняке.5.2. В случае уклонения должника от добровольного исполнения принятого на стрелке решения, кредитору предоставляется право загасить должника.Кредитор __________________ Должник __________________
    • Ответ юриста:
      Я конечно на авторство непретендую, но почитать стоит:ТИПА ДОГОВОР В НАТУРЕКонтора, типа «Любер плюс», «Продавец», в лице чисто, директора ____________________, действующего по понятиям, с одной стороны, и ____________________, типа «Покупатель», в лице чисто директора _____________________, действующего тоже по понятиям, но с другой стороны, перетерли и добазарились: 1. ТЕМА БАЗАРА 1.1. Пацаны подписались Подставить друг друга чисто, под реальное лаве. 1.2. Базар оценен в лимон денег.2. ПОРЯДОК И ФОРМА ПОДГОНА БАБОК2.1. Валюта платежа: лаве, капуста, бабки, гринвичи или баксы. 2.2. Чисто, бабки вперед.3. УСЛОВИЯ ПОСТАВКИ НА СЧЕТЧИК3.1. Лаве нет – на счетчик.4. КАЧЕСТВО ТОВАРА4.1. Пацаны чисто мамой клянутся конкретно за качество товара в натуре.5. УСЛОВИЯ СДАЧИ ТОВАРА5.1. Базары по качеству и количеству — на стрелке.5.2. Набившие стрелку не имеют права спрыгнуть с базара.5.3. В случае гнилого базара отвечают чисто по понятиям.5.4. Чисто, если пальцы не гнутся, разогнём в натуре.5.5. Предъява канает в течение 30 чисто дней (типа месяца) с момента получения товара.6. УПАКОВКА И МАРКИРОВКА6.1. На стрелку пацаны приезжают чисто, упакованные и маркированные, без ментов.7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН7.1. На случай кидалова всех заказывает кинутая сторона.7.2. Номер мобилы киллера забит в ДОПОЛНИТЕЛЬНОМ СОГЛАШЕНИИ.7.3. Приезд на стрелку на «Таврии» считается западло.8. ЮРИДИЧЕСКИЕ АДРЕСА СТОРОНПродавец: Нашли лохаПокупатель: Надо будет, сами вас найдем9. ПОДПИСЬ СТОРОН
  • Галина Денисова
    нейстойка (ФЗ о защите прав потребителей). Искал искал и ненашёл....Купил товар, товар сломался, продавец отказался его обменять, через два месяца сдал товар продавцу к чёртовой бабушке и получил свои денюжки за товар. Пока он меня динамил я ему по ФЗ защите прав потребителей накрутил неустойку. Он понятное дело выплатить отказался. Сейчас готовлю документ в суд и вот вопрос: где в законодательстве прописано что исполнения обязательств не освобождает должника от выплаты неустойки или что неустойка должна быть выплачена внезависимо от исполнения должником обязательств (или что то наподобии) Напомню это потребительский спор и деньги за товар получен, а неустойку выплатить подлец продавец отказался. (PS: нужна просто ссылка на закон. Писать типо: "а какая правовая форма?" "а притензия в письменном виде?" или что то такое ненадо. Только по существу!!!
    • Ответ юриста:
      Статья 13. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за нарушение прав потребителей 3. Уплата неустойки (пени) и возмещение убытков не освобождают изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченную организацию или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) от исполнения возложенных на него обязательств в натуре перед потребителем.
  • Татьяна Николаева
    а я о своем имени хочу спросить!
    • Пугачева, наверное в курсе, редкое имя для современной девушки
  • Жанна Фролова
    Чем является гарантийное письмо? Договором? Обязательством?. И в каком порядке подавать иск на предприятие если оно не выполнило свое обязательство взятое на себя по гарантийному письму?
    • Ответ юриста:
      Жеребцова, дорогая, опять безграмотностью пытаешься блеснуть. Жеребцова, а это для тебя Графиня подкинула: "Купил хату... оплата после регистрации (допустим) - а потом херак - гарантийное писмьо продавцу, обязуюсь заплатить в ближайшие 500 лет.... и санкций к тебе никаких.... тому кому они это писмьо счастья высылают, дабы избежать санкций плевать хотел на их письмо.... у него на руках договор и не думаю, что он будет счастлив, что кто-то в одностороннем порядке разрешит себе отсрочить платеж. . А что, ведь "односторонний договор"...Гарантийное письмо это ни не договор, ни не своего рода договор, ни односторонний ни двусторонний, ни в меньшинстве блин ни в большинстве.Гарантийное письмо – это гарантийное обязательство:1) письменное свидетельство, выдаваемое гарантом тому лицу, которому оно гарантирует выполнение определенных обязательств. Например, лицо А гарантирует лицу Б в гарантийном письме, что оно обязуется оплатить в определенный срок и в определенной сумме высланный ему лицом Б товар. Гарантийное обязательство может выдать и третье лицо. Например, лицо В может выдать лицу Б гарантийное обязательство, состоящее в том, что лицо А, взявшее деньги в долг у лица Б, вернет эти деньги в срок. Если же лицо А не вернет деньги Б, то долг обязано вернуть лицо В, поручившееся за лицо А; 2) документ, подтверждающий соответствие качества поставляемого, продаваемого товара условиям договора о купле-продаже, контракта на поставку. Гарантийное обязательство призвано гарантировать надежную работу машин, оборудования при их надлежащем использовании. // Райзберг Б. А. , Лозовский Л. Ш. , Стародубцева Е. Б. "СОВРЕМЕННЫЙ ЭКОНОМИЧЕСКИЙ СЛОВАРЬ" (ИНФРА-М, 2006) Гарантия - поручительство за выполнение определенным лицом денежных или вещественных обязательств, форма ответственности за выполнение принятых обязательств. Гарантом исполнения обязательств договора могут быть как участники сделки, так и третье лицо, принимающее на себя ответственность. // Райзберг Б. А. , Лозовский Л. Ш. , Стародубцева Е. Б."СОВРЕМЕННЫЙ ЭКОНОМИЧЕСКИЙ СЛОВАРЬ" (ИНФРА-М, 2006)Что такое "обязательство" мне не надо объяснять?Порядок подачи иска обычный. Сначала отправьте претензию, где укажите кто, что, сколько, почему вам должен и т. д. и т. п. Предъявите им требование о выплате долга, предоставьте им срок для погашения долга и укажите срок, в какой вы ждете от них ответ. Не будет реакции- подавайте в суд. Порядок подачи в суд - АПК. Екатерина, если вы будете слушать подобные советы - вас уволят как не соответствующую занимаемой должности. Если конечно вы юрист.
  • Дмитрий Гораздов
    У меня никогда не будет девушки... стоит ли вообще жить в таком случае?
    • Нет, не стоит. Садись за комп и играй в дотку она лучше. а на шкуру насри. Все ня чувак, просто иди забивайся, работай и имей большие бабки, а после снимай элитных шлюх. попробуй тоже выпить) Прыгай с крыши, недавно дура какая то...