Задайте вопрос дежурному юристу,

Question 1

Федор Дубоносов

Как защититься молодой мамочке с грудным ребенком от папы,если у нее нет денег на адвоката.. Ведь в нашей стране кто при деньгах -тот всегда прав. В июне 2007 была свадьба, после свадьбы девушка забеременнела, муж начал гулять, решил возобновить отношения со своей бывшей девушкой у нее влиятельный папа, естественно при деньгах. Развод с женой взял без ее ведома когда она была на8месяце беременности. Ребенок родился меньше месяца назад, очень похож на папу, но папа со своими новоиспеченными родственниками (летом наметили свадьбу) затаскали по судам кормящую мать с грудным ребенком, категорически отказывается от ребенка, поливает грязью жену. нанял адвоката. Неужели нет справедливости!

Ответ юриста:

Answer

Вообще-то ст 17 СК РФ налагает запрет на расторжение брака по инициативе супруга во время беременности жены и до исполнения года ребенку. Непонятно, почему брак таки был расторгнут, если супруга была против. Надо смотреть, были ли процессуальные нарушения, может, возможно восстановить срок для обжалования и обжаловать решение о расторжении брака в апелляционном порядке. Далее об установлении отцовства. ВотСтатья 48. Установление происхождения ребенка 2. Если ребенок родился от лиц, состоящих в браке между собой, а также в течение трехсот дней с момента расторжения брака, признания его недействительным или с момента смерти супруга матери ребенка, отцом ребенка признается супруг (бывший супруг) матери, если не доказано иное (статья 52 настоящего Кодекса) . Отцовство супруга матери ребенка удостоверяется записью об их браке. То есть хочет того папашка или не хочет, а отцом он вписан будет, опять же как гласит статья "если не доказано иное". Похоже, это "иное" доказывать он и собирается в суде, то есть оспаривать отцовство. Для этого ему потребуется проведение дорогостоящей экспертизы, и если ребенок вправду его, то никакие выкинутые адвокату бабки не помогут. А теперь практический совет такой. оставьте вы этого горе-папашку в покое. пусть мамочка признает его исковые требования, признает, что ребенок не его. Получит статус одинокой мамы и избежит кучи проблем в дальнейшем. Потому что если такой папаша не хочет помогать детю, то и никакой судебный пристав не заставит, таковы реалии. А вот мамочка даже ребенкиной собственностью распорядиться не сможет без согласия горе-папаши, чем он и будет пользоваться, чтоб свернуть ей кровь. Девочки не подумав, тащат папашек в суд отцовство устанавливать, а потом за голову хватаются - ах, что ж я наделала - и далее следующим этапом - уже попытки лишить этого папашу родительских прав (что не всегда удается) . резюмирую так - теоретически у мамочки все шансы вписать отца ребенку. А практически.. . Для чего? Чтоб себе и ребенку проблемы лишние создать? Подумайте хорошенько.. . Удачи.

Question 2

Андрей Фурсин

Вопрос как к юристам, так и к руководству маил.ру, к руководителям проекта видео@маил.ру и к модераторам о ПОРНОГРАФИИ>>. Скажите пожалуйста, разрешается ли законодательством РФ открытая демонстранция порнопродукции? Недавно зашел на видео@маил. ру и случайно натолкнулся на ...НА ПОРНОГРАФИЮ! сами можете убедиться http://video./mail/bil_chak/chak2/22.htmlНасколько я помню, пару лет назад Гос Дума приняла закон о запрете порнографии.. .не помню, если честно, как назывался закон, (надеюсь вы точно сможете назвать его) , однако помню, что даже санкции были предусмотрены. Если учесть, что маил. ру это общественный сайт, то скажите пожалуйста, вот такие вот видеоролики http://video./bk/pisi_tv/1/4.html http://video./bk/pisi_tv/1/2.html http://video./bk/pisi_tv/1/3.html , которые можно ОТКРЫТО (повторяю ОТКРЫТО) смотреть на видео@маил. ру не нарушают ли законов РФ? Какую ответственность несут руководители проекта или лица, допустившие появления подобного рода порнороликов и те, кто вставил этот ролик? Разве нет статьи, предусматривающая санкии за распространение порнопродукции и (или) позказ материалов содержащий порнографию в общественных местах? Таких вот видеороликов уйма на видео@маил. ру. Сами сможете убедиться.Господа штатные модераторы и руководство видео@маил. ру. КУДА ВЫ СМОТРИТЕ? Интересно, если вот это вот все увидят Ваши дети 10-15 лет, а потом спросят: "Папа, (или мама) , что вот эта тетя сосет? " Скажите, что вы ответите вашему ребенку? Вопрос: подобный открытый показ порнопродукции подпадает ли под действие какого-либо Российского закона и если да, то какие санкции за это предусматриваются?Если вдруг какой-либо модератор решит удалить вопрос, то сначала удалите, пожалуйста, все порноматериалы, иначе будет продолжение. Спасибо.

Ответ юриста:

Answer

Вы затронули действительно важную тему Обратимся к Уголовному кодексу РФ. Статья 242. Незаконное распространение порнографических материалов или предметовНезаконные изготовление в целях распространения или рекламирования, распространение, рекламирование порнографических материалов или предметов, а равно незаконная торговля печатными изданиями, кино- или видеоматериалами, изображениями или иными предметами порнографического характера -наказываются штрафом в размере от ста тысяч до трехсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период от одного года до двух лет либо лишением свободы на срок до двух лет.Статья 242.1. Изготовление и оборот материалов или предметов с порнографическими изображениями несовершеннолетних 1. Изготовление, хранение или перемещение через Государственную границу Российской Федерации в целях распространения, публичной демонстрации или рекламирования либо распространение, публичная демонстрация или рекламирование материалов или предметов с порнографическими изображениями заведомо несовершеннолетних, а равно привлечение заведомо несовершеннолетних в качестве исполнителей для участия в зрелищных мероприятиях порнографического характера лицом, достигшим восемнадцатилетнего возраста, -наказываются лишением свободы на срок до шести лет.2. Те же деяния, совершенные:а) родителем или иным лицом, на которое законом возложены обязанности по воспитанию несовершеннолетнего, а равно педагогом или другим работником образовательного, воспитательного, лечебного либо иного учреждения, обязанным осуществлять надзор за несовершеннолетним;б) в отношении лица, заведомо не достигшего четырнадцатилетнего возраста;в) группой лиц по предварительному сговору или организованной группой, -наказываются лишением свободы на срок от трех до восьми лет.Печальный вывод, наш законодатель различает законный оборот порно, как это не дико звучит, и незаконный. Видимо порно на находится в рамках правового поля. Бред конечно полный. Остается только надеятся на разум заседателей Думыи на то, что все таки запрет будет введен!!!

Question 3

Галина Тарасова

содержание трудового правоотношения

Ответ юриста:

Answer

Статья 15 Трудового кодекса РФ: Трудовые отношения Трудовые отношения - отношения, основанные на соглашении между работником и работодателем о личном выполнении работником за плату трудовой функции (работы по должности в соответствии со штатным расписанием, профессии, специальности с указанием квалификации; конкретного вида поручаемой работнику работы) , подчинении работника правилам внутреннего трудового распорядка при обеспечении работодателем условий труда, предусмотренных трудовым законодательством и иными нормативными правовыми актами, содержащими нормы трудового права, коллективным договором, соглашениями, локальными нормативными актами, трудовым договором.Статья 16. Основания возникновения трудовых отношений Трудовые отношения возникают между работником и работодателем на основании трудового договора, заключаемого ими в соответствии с настоящим Кодексом.Трудовые отношения между работником и работодателем возникают также на основании фактического допущения работника к работе с ведома или по поручению работодателя или его представителя в случае, когда трудовой договор не был надлежащим образом оформлен.Статья 17. Трудовые отношения , возникающие на основании трудового договора в результате избрания на должностьСтатья 20. Стороны трудовых отношений Сторонами трудовых отношений являются работник и работодатель.Работник - физическое лицо, вступившее в трудовые отношения с работодателем... .и т. д.

Question 4

Анна Алексеева

Узнала страшную вещь.. Если вы по несчастливой случайности приобрели за свои деньги к-л вещь, а на эту вещь не был полностью погашен кредит бывшим владельцем, то банк имеет право отобрать у вас это без возврата денег. Будь то машина, дача в клячино или еще что-то. Неужели это действительно правда?!!! У нас в госдуме столько депутатов, юристов в конце концов полно, и получается, что не могут додуматься ни до чего более умного как обобрать и без того пострадавшего ч-ка в пользу с... го банка?!!! Я просто в шоке! Это банк должен разбираться с неплательщиком, а не конфисковывать у ни в чем не виноватого чеовека, которого самого обдурили! Кто издает такие законы? Они чем думают? Каким задним местом?

Answer

В который раз убеждаюсь в том, что не ту страну назвали Гондурасом!

Question 5

Ярослав Чемезов

В каком случае могут вернуть деньги за товар, сломавшийся в течение гарантийного срока?. Купил примерно 3 мес. назад пластиковое кресло для компа. И тут неожиданно треснула крестовина-пятилучье. Срок гарантии - год. В фирме сказали "связаться с менеджером завтра". Что полагается по закону в таких случаях, и возможно ли, чтобы мне вернули деньги, если имеется чек?

Ответ юриста:

Answer

Вам необходимо обратиться в магазин, где Вы приобрели кресло, предварительно написав заявление в 2-х экз. В заявлении ссылайтесь на ст. 18 п. 1 Закон «О защите прав потребителей» с просьбой расторгнуть договор купли-продажи. В магазине Вам могут откажут вследствие, того, что Вы должны отвести его в на экспертизу. Советую Вам взять с собой свидетеля (знакомого) , который в последствии сможет при необходимости подтвердить в суде все действия сотрудников магазина. Попросите поставить на вашем экземпляре заявления резолюцию об отказе, а так же должность Ф. И. О, подпись сотрудника с кем Вы общались, дату и печать. Кресло не оставляйте, если Вам предложат его оставить, в заявлении укажите, что о месте, дате и времени проведении экспертизы просите уведомить Вас, т. к. хотите присутствовать при проведении экспертизы, согласно ст. 18.п. 5.Закона «ЗПП» И подвезёте его на экспертизу (Это лишает возможности экспертов и сотрудников магазина причинить товару следы потребительского дефекта) . А в заявлении укажите: «о месте, времени и дате проведения экспертизы прошу уведомить заблаговременно» . В случаи заключения об отсутствии скрытого производственного дефекта. Вы можете провести независимую экспертизу. И в случаи выявления скрытого производственного дефекта. Повторно обратитесь в магазин с заявлением, в котором просите выплатить Вам стоимость кресла. Оплатить независимую экспертизу, согласно копии чека, акта (которые Вы приложите к заявлению) . если кресло за это время подорожало,Согласно ст. 24.п. 4 Закона «О защите прав потребителей» денежные средства Вам обязаны вернуть в размере стоимости товара на момент возврата денежных средств. ( Если товар подорожал, если нет – можете этот пункт не указывать)Согласно ст. 22 Закона «О защите прав потребителей» , деньги Вам обязаны будут вернуть в течение 10 дней. Согласно ст. 23.п. 1 Закона « О защите прав потребителей» Вы имеете право выплату пени в случаи задержки выплаты денежных средств в размере 1%за каждый день просрочки от стоимости кресла.Если магазин не удовлетворит Ваши требования, согласно заявления. Укажите что будете подавать в суд. И согласно ст. 13 п. 6 Закона «О защите прав потребителей» , при удовлетворении судом требований потребителя с Магазина будет взыскано 50% от суммы иска, присужденной, в качестве штрафа за отказ в добровольном удовлетворении требования. И Вы также оставляю за собой право осветить данный случай в СМИ и сообщить о возможности привлечения к административной ответственности по ст. 14.8 КоАП.Так же в заявлении укажите, что само кресло, и подлинники чека и акта будут предоставлены в день окончательного расчета.Будут вопросы. Пишите.Удачи.

Question 6

Александр Шкода

вопрос к адвокатам:какой документ является правоустанавливающим документом права собственности на квартиру?

Ответ юриста:

Answer

Тупой и не имеющий практического применения вопрос. Нет вообще понятия правоустанавливающий документ. Есть основания для возникновения права. А правоустанавливающий документ это игра слов не больше. Документ не может устанавливать право вообще, документ может подтвердить возникновение права или само наличие прав. Как видим ихз предыдущего ответа основаниями для возникновения права могут быть договора и т. д. А свидетельство о госрегистрации только подтверждение того, что возникшее по определенным основаниям право собственности зарегистрировано в установленном законом порядке.

Question 7

Георгий Вельтищев

Купила эпилятор 3 дня назад и оказалось, что он бракованный. могу ли я получить деньги за товар обратно и вообще что мне делать,какая это статья-возврат бракованного товара?Придется мне что-либо доказывать?Чек и товар в надлежайшем виде.Ответьте срочно

Ответ юриста:

Answer

Федеральный закон "О защите прав потребителей"Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков (в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) ;потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:обнаружение существенного недостатка товара;нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.Продавец (изготовитель) , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель) , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара 1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.И п. 5 статьи 19 того же закона (на всякий случай): 5. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.(п. 5 введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

Question 8

Никита Корчемкин

Подскажите что нужно для ликвидации ООО???

Ответ юриста:

Answer

Существует несколько способов ликвидации все зависит от того каким вы хотите воспользоваться.ЛИКВИДАЦИЯ ООО СПОСОБОМ ПРОДАЖИ. ЛИКВИДАЦИЯ ООО СРОДАЖИОфициальная ликвидация фирм может осуществляться несколькими способами. Род деятельности и организационно-правовая форма предприятия определяют способ ликвидации: например, ликвидация ООО путем продажи предполагает переоформление фирмы на новых учредителей, замену главного бухгалтера и генерального директора. Ликвидация ООО таким способом стоит сравнительно недорого и занимает малые сроки.В соответствии с российским законодательством генеральный директор и главный бухгалтер ООО несут ответственность за деятельность фирмы, подвергшейся ликвидации. Кроме того, в некоторых случаях ответственность за предыдущую деятельность фирм, ликвидация которых осуществляется методом продажи, несет учредитель. Вся ответственность за деятельность ООО после ликвидации переходит к ее новым руководителям и учредителям.ЛИКВИДАЦИЯ СПОСОБОМ СЛИЯНИЯ. ЛИКВИДАЦИЯ ФИРМ ПУТЕМ СЛИЯНИЯВ ряде случаев ликвидация фирм производится посредством слияния предприятий. В данном случае все обязательства и права переходит к появившемуся в результате слияния двух фирм новому юридическому лицу. Ликвидация ООО, ЗАО, ОАО может считаться полностью осуществленной лишь после появления записи об этом в едином государственном реестре юридических лиц.Автоматическое прекращение полномочий директора происходит сразу после слияния фирм. Директор передает по акту все документы директору фирмы, образованной в результате слияния. До того, как документы будут поданы в регистрирующий орган, необходимо опубликовать объявление о готовящемся слиянии фирм и уведомление налогового органа о слиянии в печатных СМИ, после чего претензии кредиторов ожидаются в течение двух месяцев.Также в этот период инспекцией МНС РФ принимается решение о том, будет проводиться проверка фирм, после чего на «объединительном» балансе предприятия, к которому присоединяется ликвидированная фирма, ставится отметка.ПРИНУДИТЕЛЬНАЯ ЛИКВИДАЦИЯ ПРЕДПРИЯТИЯ. БАНКРОТСТВО. ТИЯ. БАНКРОТСТВОЛиквидировать предприятие можно лишь в том случае, если есть единогласное решение учредителей или решение суда в тех случаях, которые указаны в российском уголовном кодексе. Принудительно ликвидация фирм осуществляется в случае грубого неоднократного нарушения закона, отсутствия лицензии на осуществление предпринимательской деятельности, банкротства, а также если характер предпринимательской деятельности запрещен законом или имеется решение суда о том, что регистрация предприятия недействительна. Банкротство - самый популярный способ принудительной ликвидации предприятия.ЛИКВИДАЦИЯ ЮРИДИЧЕСКОГО ЛИЦА ПУТЕМ УДАЛЕНИЯ ИЗ ГОСУДАРСТВЕННОГО РЕЕСТРА. ТЕМ УДАЛЕНИЯ ИЗ РЕЕСТРАЛиквидация фирм путём удаления из Реестра юридических лиц весьма популярна, хотя процесс этот достаточно сложный. Прежде всего необходимо провести собрание учредителей предприятия, на котором принимается решение о ликвидации, утверждается состав ликвидационной комиссии, определяются сроки и процедура ликвидационного процесса. О результатах определения сроков уведомляется зарегистрировавший фирму орган. Он же выдает извещение о том, что ликвидация ООО или АО начата. Об этом вносится запись соответствующего характера в государственный реестр юридических лиц.Затем ликвидационной комиссией публикуется в печатных СМИ объявление о том, что в указанные сроки произойдет ликвидация фирмы для принятия претензий кредиторов. Известные кредиторы ООО, ЗАО уведомляются письменно. Далее ликвидатор подает во внебюджетные фонды и в инспекцию МНС заявление в просьбой о проведении проверки и снятии с учета. После согласования промежуточного баланса ликвидации, решение о котором выдает орган, зарегистрировавший ликвидируемое предприятие, руководитель предприятия уничтожает печать фирмы и закрывает банковские счета.

Question 9

Григорий Кудесников

Когда начинается жизнь? Юридическая точка зрения. Суть: был вопрос "если проводились меры по оживлению новорожденного и кололи преднизолон..значит ли это что ребенок перенес клиническую смерть?" И ответ врача: "нет!!! преднизолон из состояния клинической смерти не выводит. кроме того о какой смерти может идти речь если не было первого вдоха( то есть жизнь ещё не начиналась)"Ответ ошарашил, пыталась узнать у врача, когда по её мнению начинается жизнь человека. А в ответ тишина.

Ответ юриста:

Answer

согласно законодательству с 28 недель беременности уже запрещено делать аборты и это уже считается живым ребенкому врачей спрашивать бесполезно, отношение врачей к жизни других людей очень странное, наши тела для них мясо, для кого то живое, для кого то (работники морга) мертвое и как к мясу они и относятся...

Question 10

Наталья Щербакова

кто знает, ГДЕ НАПИСАНО, как начислять квартплату за кв умершего до того, как наследники вступят в права

Ответ юриста:

Answer

Ст. 17 ГК РФ-Статья 17. Правоспособность гражданина 1. Способность иметь гражданские права и нести обязанности (гражданская правоспособность) признается в равной мере за всеми гражданами.2. Правоспособность гражданина возникает в момент его рождения и прекращается смертью.==Таким образом, обязанность оплаты прекраращается СО СМЕРТЬЮ гражданина.==В соответствии со ст. 153 ч. 2 п. 5 ЖК РФ- обязанность по внесению платы за жилое помещение и комм. услуги возникает С МОМЕНТА ВОЗНИКНОВЕНИЯ ПРАВА СОБСТВЕННОСТИ НА ЖИЛОЕ ПОМЕЩЕНИЕ, таким образом-до получения в Регпалате Свидетельства о гос. регистрации права собственности, наследники НИ ЗА ЧТО платить НЕ ОБЯЗАНЫ. В предыдущем ответе написано неверно, это не основано на законе.=для снятия умершего с рег. учёта, необходимо представить в паспортный стол копию свидетельства о смерти, на основании которого он будет снят с рег. учёта со дня смерти, после чего бухгалтерия ЖЭУ сделает перерасчёт квартплаты, если умерший проживал совместно с наследниками.

Question 11

Яков Смекалов

Председатель кооператива не является на госрегистсрацию перехода прав на квартиру, переданной мне в собственность на. основании договора и справки о полной выплате паевых взносов. Какой иск подавать в суд: 1. О признании права собственности на квартиру. 2. Об обязании председателя пройти госрегистрацию. ? Председатель уехал в неизвестном направлении, но кооператив зарегистрирован в налоговой, и он там в качестве директора.

Ответ юриста:

Answer

Ваш вопрос непонятен (???) Если у Вас на руках есть справка о выплаченном пае на Ваше имя, то причем тут председатель ЖСК? Он для регистрации права собственности НЕ НУЖЕН! Кто Вам эту глупость сказал?ПЕРЕЧЕНЬ ДОКУМЕНТОВ, ПРЕДСТАВЛЯЕМЫХ ДЛЯ РЕГИСТРАЦИИ ПРАВ, ВОЗНИКАЮЩИХ НА ОСНОВАНИИ СПРАВКИ ЖК, ЖСК О ВЫПЛАЧЕННОМ ПАЕ•Заявление. •Документ, подтверждающий оплату регистрации (подлинник и копия) . •Физические лица — документы, удостоверяющие личность. •Юридические лица — Учредительные документы ЖСК, ЖК, а также иные документы (если на момент обращения заявителя сведения о данном кооперативе отсутствуют) . •Документы, подтверждающие полномочия представителя:— доверенность;— удостоверение опекуна, попечителя — для попечителей, опекунов несовершеннолетних детей, а также граждан, ограниченных судом в дееспособности или недееспособных;— свидетельство об усыновлении — для усыновителей. •Справка ЖСК, ЖК о полностью выплаченном паевом взносе в 2-х подлинных экземплярах. •Экспликация и поэтажный план жилого помещения. 8. Выписка из домовой книги по адресу отчуждаемого жилого помещения. Иных документов не требуется. Так же как НЕ ТРЕБУЕТСЯ присутствие председателя управляющей Вашей собственностью компании (ЖСК, ЖЭКа, ТСЖ) . Они к оформлению права собственности не имеют никакого отношения.

Question 12

Андрей Вертоградов

Купила телефон. Гарантия 6 мес. А он наполовину не выполняет свои функции. Могу ли я его вернуть, прошло 4 дня

Ответ юриста:

Answer

Целиком согласен с ответом "Это я " о полной чуши в возрате в течении 14 дней. А поступать Вам необходимо след. образом. Вам необходимо обратиться в магазин, где Вы приобрели товар, предварительно написав заявление в 2-х экз. В заявлении ссылайтесь на ст. 18 п. 1 Закон «О защите прав потребителей» с просьбой расторгнуть договор купли-продажи. В магазине Вам откажут вследствие, того, что Вы должны отвести его в сервисный центр. Советую Вам взять с собой свидетеля (знакомого) , который в последствии сможет при необходимости подтвердить в суде все действия сотрудников магазина. Попросите поставить на вашем экземпляре заявления резолюцию об отказе, а так же должность Ф. И. О, подпись сотрудника с кем Вы общались, дату и печать. Товар не оставляйте, если Вам предложат его оставить, в заявлении укажите, что о месте, дате и времени проведении экспертизы просите уведомить Вас, т. к. хотите присутствовать при проведении экспертизы, согласно ст. 18.п. 5.Закона «ЗПП» И подвезёте его на экспертизу (Это лишает возможности экспертов и сотрудников магазина причинить товару следы потребительского дефекта) . А в заявлении укажите: «о месте, времени и дате проведения экспертизы прошу уведомить заблаговременно» . В случаи заключения об отсутствии скрытого производственного дефекта. Вы можете провести независимую экспертизу. И в случаи выявления скрытого производственного дефекта. Повторно обратитесь в магазин с заявлением, в котором просите выплатить Вам стоимость товара. Оплатить независимую экспертизу, согласно копии чека, акта (которые Вы приложите к заявлению) . если товар за это время подорожал, Согласно ст. 24.п. 4 Закона «О защите прав потребителей» денежные средства Вам обязаны вернуть в размере стоимости товара на момент возврата денежных средств. ( Если товар подорожал, если нет – можете этот пункт не указывать) Согласно ст. 22 Закона «О защите прав потребителей» , деньги Вам обязаны будут вернуть в течение 10 дней. Согласно ст. 14 п. 1 Закона «О защите прав потребителей» Вы имеете право требовать возмещения всех расходов связанных с возвратом данного товара, при документальном подтверждении данных расходов. Согласно ст. 23.п. 1 Закона « О защите прав потребителей» Вы имеете право выплату пени в случаи задержки выплаты денежных средств в размере 1%за каждый день просрочки от стоимости товара. Если магазин не удовлетворит Ваши требования, согласно заявления. Укажите что будете подавать в суд. И согласно ст. 13 п. 6 Закона «О защите прав потребителей» , при удовлетворении судом требований потребителя с Магазина будет взыскано 50% от суммы иска, присужденной, в качестве штрафа за отказ в добровольном удовлетворении требования. И Вы также оставляю за собой право осветить данный случай в СМИ и сообщить о возможности привлечения к административной ответственности по ст. 14.8 КоАП. Так же в заявлении укажите, что сам товар, и подлинники чека и акта будут предоставлены в день окончательного расчета. Будут вопросы. Пишите. Удачи.

Question 13

Дмитрий Быстроглазов

Имеют ли право соседи по коммуналке курить в общем туалете или на общей кухне?

Ответ юриста:

Answer

Мария это противоречит прежде всего элементарным правилам общежития, в широком смысле этого слова, а также действующему законодательству. Туалет, тем более в коммуналке является общественным местом и поэтому это незаконно. Хотя бы надо соблюдать общепринятые нормы и правила. Основы законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан Статья 17. Право граждан Российской Федерации на охрану здоровья Граждане Российской Федерации обладают неотъемлемым правом на охрану здоровья. Это право обеспечивается охраной окружающей среды, созданием благоприятных условий труда, быта, отдыха, воспитания и обучения граждан, производством и реализацией доброкачественных продуктов питания, а также предоставлением населению доступной медико-социальной помощи. (в ред. Федерального закона от 30.12.2008 N 309-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) Государство обеспечивает гражданам охрану здоровья независимо от пола, расы, национальности, языка, социального происхождения, должностного положения, места жительства, отношения к религии, убеждений, принадлежности к общественным объединениям, а также других обстоятельств. Государство гарантирует гражданам защиту от любых форм дискриминации, обусловленной наличием у них каких-либо заболеваний. Лица, виновные в нарушении этого положения, несут установленную законом ответственность. Гражданам Российской Федерации, находящимся за ее пределами, гарантируется право на охрану здоровья в соответствии с международными договорами Российской Федерации. Кодекс об административных правонарушениях РФ Статья 6.4. Нарушение санитарно-эпидемиологических требований к эксплуатации жилых помещений и общественных помещений, зданий, сооружений и транспорта Нарушение санитарно-эпидемиологических требований к эксплуатации жилых помещений и общественных помещений, зданий, сооружений и транспорта - влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от пяти до десяти минимальных размеров оплаты труда; на должностных лиц - от десяти до двадцати минимальных размеров оплаты труда; на лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, - от десяти до двадцати минимальных размеров оплаты труда или административное приостановление деятельности на срок до девяноста суток; на юридических лиц - от ста до двухсот минимальных размеров оплаты труда или административное приостановление деятельности на срок до девяноста суток. (в ред. Федерального закона от 09.05.2005 N 45-ФЗ)

Question 14

Евгения Данилова

права потребителя.... купила зимние сапоги на высоком каблуке, через 3 недели "полетели" супинаторы, отходят каблуки. понесла в магазин (гарантия 75 дней) , обьяснила девушке ситуацию. говорю, что меняйте мне обувь или делайте возврат, а она мне твердит, что у нас типа такого нет и максимум, что мы сможем сделать, так это только ремонт данного товара. в праве ли я получить возврат денег? заранее спасибо.

Answer

Имеете право требовать и возврата денег и замены. Требуйте чего-то одного и ПИСЬМЕННО!

Question 15

Валерия Ершова

заявление о признании должника банкротом подается всеми кредиторами? или можно одному только?

Ответ юриста:

Answer

Само по себе возбуждение дела о банкротстве может инициироваться одним кредитором (он же будет обладать статусом заявителя) . При подаче заявления он должен указать кандидатуру временного управляющего и организацию, членом которой данный управляющий является. Суд утверждает, затем временный официально публикует сведения в СМИ ( газета Коммерсант) и с этого момента другие кредиторы могут также заявить свои требования в суде для включения их в реестр требований кредиторов. Ваши требования как заявителя рассматриваются на предмет их обоснованности в момент рассмотрения вашего заявления. Статья 40. Документы, прилагаемые к заявлению кредитора 1. Кроме документов, предусмотренных Арбитражным процессуальным кодексом Российской Федерации, к заявлению кредитора прилагаются документы, подтверждающие: обязательства должника перед конкурсным кредитором, а также наличие и размер задолженности по указанным обязательствам; доказательства оснований возникновения задолженности (счета-фактуры, товарно-транспортные накладные и иные документы) ; иные обстоятельства, на которых основывается заявление кредитора. 2. К заявлению кредитора, подписанному представителем конкурсного кредитора, прилагается также доверенность, подтверждающая полномочия подписавшего указанное заявление лица на подачу такого заявления. 3. К заявлению кредитора должны быть приложены вступившие в законную силу решения суда, арбитражного суда, третейского суда, рассматривавших требование конкурсного кредитора к должнику.

Question 16

Борис Кондрашов

Напиши пожалуйста определения этих терминов: воинская обязанность, вещь, врачебная тайна еще в дополнении. коллективный договор, договор нормативного содержания и заблуждение

Ответ юриста:

Answer

Воинская обязанность — долг и обязанность граждан с оружием в руках защищать государство и нести воинскую службу в рядах вооружённых сил. Вещь — многозначный термин, входящий в базовые понятия многих направлений науки и широко используемый в обыденной жизни. Понимание вещи как части материального мира и процесса его познания человеком с зарождения философии до наших дней находится в центре любой системы мировоззрения. Вещь — в праве предмет внешнего (материального) мира, находящийся в естественном состоянии в природе или созданный трудом человека; основной объект имущественного правоотношения. Информация о факте обращения за медицинской помощью, состоянии здоровья гражданина, диагнозе его заболевания и иные сведения, полученные при его обследовании и лечении, составляют врачебную тайну. Гражданину должна быть подтверждена гарантия конфиденциальности передаваемых им сведений. Коллективный договор — «правовой акт, регулирующий социально-трудовые отношения в организации или у индивидуального предпринимателя и заключаемый работниками и работодателем в лице их представителей» (по определению статьи 40 ТК РФ) . Процедура предусматривается статьёй 4 конвенции МОТ № 98. Регулируется в России статьями 40—44 ТК РФ, в Латвии статьями 17—24 Трудового закона.

Question 17

Александра Фомина

могу ли я сам заказать проведение экспертизы некачественнго товара(видеокамера) что для этого нужно и какие последствия

Ответ юриста:

Answer

Безусловно, Вы можете провести независимую экспертизу. И в случаи выявления скрытого производственного дефекта. Повторно обратитесь в магазин с заявлением, в котором просите выплатить Вам стоимость товара. Оплатить независимую экспертизу, согласно копии чека, акта (которые Вы приложите к заявлению) . Если товар за это время подорожал, Согласно ст. 24.п. 4 Закона «О защите прав потребителей» денежные средства Вам обязаны вернуть в размере стоимости товара на момент возврата денежных средств. ( Если товар подорожал, если нет – можете этот пункт не указывать) Согласно ст. 22 Закона «О защите прав потребителей» , деньги Вам обязаны будут вернуть в течение 10 дней. Согласно ст. 14 п. 1 Закона «О защите прав потребителей» Вы имеете право требовать возмещения всех расходов связанных с возвратом данного товара, при документальном подтверждении данных расходов. Согласно ст. 23.п. 1 Закона « О защите прав потребителей» Вы имеете право выплату пени в случаи задержки выплаты денежных средств в размере 1%за каждый день просрочки от стоимости товара. Если магазин не удовлетворит Ваши требования, согласно заявления. Укажите что будете подавать в суд. И согласно ст. 13 п. 6 Закона «О защите прав потребителей» , при удовлетворении судом требований потребителя с Магазина будет взыскано 50% от суммы иска, присужденной, в качестве штрафа за отказ в добровольном удовлетворении требования. И Вы также оставляю за собой право осветить данный случай в СМИ и сообщить о возможности привлечения к административной ответственности по ст. 14.8 КоАП. Так же в заявлении укажите, что сам товар, и подлинники чека и акта будут предоставлены в день окончательного расчета. Будут вопросы. Пишите. Удачи.

Question 18

Евгения Михайлова

какие бы недостатки в нашем законодательстве вы бы исправили?

Ответ юриста:

Answer

Снять Служебные Индульгенции Смотрите Статья 19 Конституции РФ 1. Все равны перед законом и судом. 2. Государство гарантирует равенство прав и свобод человека и гражданина независимо от пола, расы, национальности, языка, происхождения, имущественного и должностного положения, места жительства, отношения к религии, убеждений, принадлежности к общественным объединениям, а также других обстоятельств. Запрещаются любые формы ограничения прав граждан по признакам социальной, расовой, национальной, языковой или религиозной принадлежности. 3. Мужчина и женщина имеют равные права и свободы и равные возможности для их реализации. Для начала убрать: В УПК РФ Раздел XVII. ОСОБЕННОСТИ ПРОИЗВОДСТВА ПО УГОЛОВНЫМ ДЕЛАМ В ОТНОШЕНИИ ОТДЕЛЬНЫХ КАТЕГОРИЙ ЛИЦ Глава 52. ОСОБЕННОСТИ ПРОИЗВОДСТВА ПО УГОЛОВНЫМ ДЕЛАМ В ОТНОШЕНИИ ОТДЕЛЬНЫХ КАТЕГОРИЙ ЛИЦ Статья 447. Категории лиц, в отношении которых применяется особый порядок производства по уголовным делам Именно НЕПРИКАСАЕМОСТЬ, НЕ неравенство перед законом ведет к полнейшей разлагающей БЕЗНАКАЗАННОСТИ и ВСЕДОЗВОЛЕННОСТИ и НАПЛЕВАТЕЛЬСКОМУ ОТНОШЕНИЮ К ЗАКОНАМ, что присуще всем Российским, так называемым "правоохранителям"!

Question 19

Олеся Колесникова

А кто-нибудь точно знает, есть ли у нас в жилищном кодексе статья, зпрещающая курение в подъезде? +

Ответ юриста:

Answer

Мария у всех нормальных людей, а также и у меня такая же проблема. Вы имеете право защищать себя всеми способами, в том числе законными. Я просто предупредил соседей и все время напоминаю что курит в подъезде нельзя. Это противоречит прежде всего элементарным правилам общежития, в широком смысле этого слова, а также действующему законодательству. Лестничная площадка это объект кондоминимума и является общественным местом, поэтому это незаконно. Хотя бы надо соблюдать общепринятые нормы и правила. Основы законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан Статья 17. Право граждан Российской Федерации на охрану здоровья Граждане Российской Федерации обладают неотъемлемым правом на охрану здоровья. Это право обеспечивается охраной окружающей среды, созданием благоприятных условий труда, быта, отдыха, воспитания и обучения граждан, производством и реализацией доброкачественных продуктов питания, а также предоставлением населению доступной медико-социальной помощи. (в ред. Федерального закона от 30.12.2008 N 309-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) Государство обеспечивает гражданам охрану здоровья независимо от пола, расы, национальности, языка, социального происхождения, должностного положения, места жительства, отношения к религии, убеждений, принадлежности к общественным объединениям, а также других обстоятельств. Государство гарантирует гражданам защиту от любых форм дискриминации, обусловленной наличием у них каких-либо заболеваний. Лица, виновные в нарушении этого положения, несут установленную законом ответственность. Гражданам Российской Федерации, находящимся за ее пределами, гарантируется право на охрану здоровья в соответствии с международными договорами Российской Федерации. Кодекс об административных правонарушениях РФ Статья 6.4. Нарушение санитарно-эпидемиологических требований к эксплуатации жилых помещений и общественных помещений, зданий, сооружений и транспорта Нарушение санитарно-эпидемиологических требований к эксплуатации жилых помещений и общественных помещений, зданий, сооружений и транспорта - влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от пяти до десяти минимальных размеров оплаты труда; на должностных лиц - от десяти до двадцати минимальных размеров оплаты труда; на лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, - от десяти до двадцати минимальных размеров оплаты труда или административное приостановление деятельности на срок до девяноста суток; на юридических лиц - от ста до двухсот минимальных размеров оплаты труда или административное приостановление деятельности на срок до девяноста суток. (в ред. Федерального закона от 09.05.2005 N 45-ФЗ) Также указанные деяния проитворечат нормам противопожарной безопасности КОАП РФ Статья 20.4. Нарушение требований пожарной безопасности 1. Нарушение требований пожарной безопасности , установленных стандартами, нормами и правилами, за исключением случаев, предусмотренных статьями 8.32, 11.16 настоящего Кодекса, - влечет предупреждение или наложение административного штрафа на граждан в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на должностных лиц - от одной тысячи до двух тысяч рублей; на лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, - от одной тысячи до двух тысяч рублей или административное приостановление деятельности на срок до девяноста суток; на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей или административное приостановление деятельности на срок до девяноста суток. Предупредите своих соседей и расклейте указанные нормы на всех этажах. Удачи вам и терпения!

Question 20

Анастасия Васильева

Как пресечь курение соседей на лестничной площадке? Просьбы не эффективны. Объяснения не доходят

Ответ юриста:

Answer

записывайте Основы законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан Статья 17. Право граждан Российской Федерации на охрану здоровья Граждане Российской Федерации обладают неотъемлемым правом на охрану здоровья. Это право обеспечивается охраной окружающей среды, созданием благоприятных условий труда, быта, отдыха, воспитания и обучения граждан, производством и реализацией доброкачественных продуктов питания, а также предоставлением населению доступной медико-социальной помощи. (в ред. Федерального закона от 30.12.2008 N 309-ФЗ) Государство обеспечивает гражданам охрану здоровья независимо от пола, расы, национальности, языка, социального происхождения, должностного положения, места жительства, отношения к религии, убеждений, принадлежности к общественным объединениям, а также других обстоятельств. Государство гарантирует гражданам защиту от любых форм дискриминации, обусловленной наличием у них каких-либо заболеваний. Лица, виновные в нарушении этого положения, несут установленную законом ответственность. Гражданам Российской Федерации, находящимся за ее пределами, гарантируется право на охрану здоровья в соответствии с международными договорами Российской Федерации. Кодекс об административных правонарушениях РФ Статья 6.4. Нарушение санитарно-эпидемиологических требований к эксплуатации жилых помещений и общественных помещений, зданий, сооружений и транспорта Нарушение санитарно-эпидемиологических требований к эксплуатации жилых помещений и общественных помещений, зданий, сооружений и транспорта - влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от пяти до десяти минимальных размеров оплаты труда; на должностных лиц - от десяти до двадцати минимальных размеров оплаты труда; на лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, - от десяти до двадцати минимальных размеров оплаты труда или административное приостановление деятельности на срок до девяноста суток; на юридических лиц - от ста до двухсот минимальных размеров оплаты труда или административное приостановление деятельности на срок до девяноста суток. (в ред. Федерального закона от 09.05.2005 N 45-ФЗ) Также указанные деяния проитворечат нормам противопожарной безопасности КОАП РФ Статья 20.4. Нарушение требований пожарной безопасности 1. Нарушение требований пожарной безопасности , установленных стандартами, нормами и правилами, толкование про "Общественное место" Вот приближенное разъяснение: Под общественным местом понимаются любые объекты реального или потенциального скопления людей: парк, стадион, сквер относятся к общественным местам даже и в тот временной период, когда граждане там отсутствуют. Важно, что они гипотетически могут находиться там и стать невольными свидетелями либо участниками противоправных действий - СПС "Консультант Плюс" на запрос "общественные места, подъезд жилого дома" дала ссылку на единственную статью: Комментарий к кодексу Российской Федерации об административных правонарушениях (постатейный) / Под общ. ред. генерал-лейтенанта милиции Н. А. Овчинникова. М. : Издательство "Экзамен", 2009. С. 701 - 703. Там есть такой абзац: "Указанные выше правонарушения совершаются в обществ-ных местах, таких как улица, стадион, сквер, парк, транспортное средство общего пользования, дворы домов, подъезды, лестничные клетки, лифты жилых домов, театры, кинотеатры, открытые эстрадные площадки, зрелищные предприятия (театры, кинотеатры, дворцы культуры) , зоопарки, пляжи и т. п. , т. е. именно места скопления граждан. Кроме того, общественным местом могут стать территории, которые в обычное время таковыми не являются, например лесная поляна во время пребывания на ней граждан".

Question 21

Егор Веревкин

что делать?. сломался телефон принесла в связной, претензию подписали тедлефон не взяли поскольку я не подписала письменного соглашения на проверку качества, а я не подписала потому что они в форме указали что на телефоне, сегодня последний день я сама пришла в магазин за ответом мне вручили следы влагиОтвет на претензию Уважаемая госпожа ХХХХХХХХ! Выражаем Вам свою благодарность и признательность за то, что Вы воспользовались услугами торговой сети «Связной» . В своей работе «Связной» стремится к максимальному удовлетворению запросов и требований своих покупателей. 17 марта 2009 года в ЗАО «Связной МС» (далее – Продавец) от Вас поступила претензия по поводу покупки «Samsung M310» (далее – Товар) , приобретенного в салоне сотовой связи Продавца. Суть заявления сводится к тому, что Вы обнаружили в Товаре дефект, на основании чего Вы требуете расторгнуть договор купли-продажи и вернуть уплаченную за Товар сумму. Мы готовы удовлетворить Ваши требования при наличии доказательств их обоснованности в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» (далее - Закон) . Согласно п. 1 ст. 18 Закона продавец несет ответственность перед потребителем в случае продажи товара ненадлежащего качества. Сам факт поломки (полной или частичной) товара не является безусловным подтверждением того, что Потребителю был продан товар ненадлежащего качества. Поломка может являться следствием нарушения условий эксплуатации товара потребителем. Для установления причин поломки продавец обязан провести проверку качества товара (п. 5 ст. 18 Закона) . Таким образом, для установления факта наличия в Товаре дефекта, а так же причин его появления необходимо провести проверку качества. Продавец самостоятельно не проводит проверку качества, а только направляет товар для ее проведения в специализированные сервисные центры, авторизованные производителем. На основании изложенного, предлагаем Вам обратиться в салон сотовой связи «Связной» , в котором Вы приобрели Товар, заполнить заявление о проведении проверки качества и предоставить Товар. Информация о времени и месте проведения проверки качества будет доведена до Вас дополнительно. По результатам проведенного исследования будет приниматься решение о возможности удовлетворения Ваших требований, изложенных в претензии. Благодарим за понимание и надеемся снова увидеть Вас в салонах сотовой связи «Связной»!! ! С уважением, Начальник отдела по претензионно-судебной работе с потребителями что делать? в суд7

Ответ юриста:

Answer

Обыденная ситуация и решается довольно просто. Вам следует обратиться в Связной, где Вы приобрели товар, предварительно написав заявление в 2-х экз. В заявлении ссылайтесь на ст. 18 п. 1 Закон «О защите прав потребителей» с просьбой расторгнуть договор купли-продажи. В магазине Вам откажут вследствие, того, что Вы должны отвести его в сервисный центр. Советую Вам взять с собой свидетеля (знакомого) , который в последствии сможет при необходимости подтвердить в суде все действия сотрудников магазина. Попросите поставить на вашем экземпляре заявления резолюцию об отказе, а так же должность Ф. И. О, подпись сотрудника с кем Вы общались, дату и печать. Товар не оставляйте, если Вам предложат его оставить, в заявлении укажите, что о месте, дате и времени проведении экспертизы просите уведомить Вас за три дня, т. к. хотите присутствовать при проведении экспертизы, согласно ст. 18.п. 5.Закона «ЗПП» И подвезёте его на экспертизу (Это лишает возможности экспертов и сотрудников магазина причинить товару следы потребительского дефекта) . В случаи заключения об отсутствии скрытого производственного дефекта. Вы можете провести независимую экспертизу. И в случаи выявления скрытого производственного дефекта. Повторно обратитесь в магазин с заявлением, в котором просите выплатить Вам стоимость товара. Оплатить независимую экспертизу, согласно копии чека, акта (которые Вы приложите к заявлению) . если товар за это время подорожал, Согласно ст. 24.п. 4 Закона «О защите прав потребителей» денежные средства Вам обязаны вернуть в размере стоимости товара на момент возврата денежных средств. ( Если товар подорожал, если нет – можете этот пункт не указывать) Согласно ст. 22 Закона «О защите прав потребителей» , деньги Вам обязаны будут вернуть в течение 10 дней. Согласно ст. 14 п. 1 Закона «О защите прав потребителей» Вы имеете право требовать возмещения всех расходов связанных с возвратом данного товара, при документальном подтверждении данных расходов. Согласно ст. 23.п. 1 Закона « О защите прав потребителей» Вы имеете право выплату пени в случаи задержки выплаты денежных средств в размере 1%за каждый день просрочки от стоимости товара. Если магазин не удовлетворит Ваши требования, согласно заявления. Укажите что будете подавать в суд. И согласно ст. 13 п. 6 Закона «О защите прав потребителей» , при удовлетворении судом требований потребителя с Магазина будет взыскано 50% от суммы иска, присужденной, в качестве штрафа за отказ в добровольном удовлетворении требования. И Вы также оставляю за собой право осветить данный случай в СМИ и сообщить о возможности привлечения к административной ответственности по ст. 14.8 КоАП. Так же в заявлении укажите, что сам товар, и подлинники чека и акта будут предоставлены в день окончательного расчета. Будут вопросы. Пишите. Удачи.

Question 22

Александр Униров

Совсем запуталась! Юристы или кто сталкивался с подобным - помогите!!!. Проблема в следующем: 22.11. был куплен телефон, 29.11. отдан на экспертизу, но с претензией вернуть деньги (тормозил, кое-что не работало) . Если я правильно поняла статьи закона, то на удовлетворение моей претензии продавцу отводится 10 дней. Позвонила узнать судьбу телефона и узнать сроки проведения, а мне ответили, что он в сервисном центре тестируется и когда будет готов неизвестно. Просили позвонить 8.12. Я что-то запуталась в сроках проведения экспертизы и в сроках возврата денег. Объясните мне походчиво, что все это значит и что ждать от данной ситуации? Спасибо

Ответ юриста:

Answer

Хочу Вам разъяснить интересующие Вас вопросы. И разъяснить, как поступать дальше и как с наибольшей выгодой решить данную проблему. Да магазин действительно должен был Вам вернуть деньги в течение 10 дней, согласно ст. 22 Закона «О защите прав потребителей» . Но это при условии, что магазин согласен с Вашими требованиями, и у него не возникает сомнений в наличии производственного дефекта. А в случаи сомнения магазин имеет право на проведение экспертизы, для установления причины дефекта, а именно производственный или потребительский дефект имеет место быть. И на это магазину даётся срок 21 день. Поэтому к дате передачи телефон в магазин прибавляйте 21 день и потом ждите ответа. Если по истечении этого срока Вам не будут выплачены денежные средства или предоставлена инф. о причине не возврата. Повторно обратитесь в магазин с заявлением, в котором просите выплатить Вам стоимость товара. В дальнейшем Вы можете решать данный вопрос в судебном порядке. Не стоит, боятся судов, т. к. Вы останетесь в выигрыше. Так как если товар за это время подорожал, Согласно ст. 24.п. 4 Закона «О защите прав потребителей» денежные средства Вам обязаны вернуть в размере стоимости товара на момент возврата денежных средств. ( Если товар подорожал, если нет – можете этот пункт не указывать) Согласно ст. 14 п. 1 Закона «О защите прав потребителей» Вы имеете право требовать возмещения всех расходов связанных с возвратом данного товара, при документальном подтверждении данных расходов. Согласно ст. 23.п. 1 Закона « О защите прав потребителей» Вы имеете право выплату пени в случаи задержки выплаты денежных средств, в размере 1%за каждый день просрочки от стоимости товара. Если магазин не удовлетворит Ваши требования, согласно заявления. Укажите что будете подавать в суд. И согласно ст. 13 п. 6 Закона «О защите прав потребителей» , при удовлетворении судом требований потребителя с Магазина будет взыскано 50% от суммы иска, присужденной, в качестве штрафа за отказ в добровольном удовлетворении требования. И Вы также оставляю за собой право осветить данный случай в СМИ и сообщить о возможности привлечения к административной ответственности по ст. 14.8 КоАП. Будут вопросы. Пишите. Удачи. Р. S. Многократный личный опыт.

Question 23

Олеся Матвеева

Купила сапог за 4000 срок гарантии истек 10 дней назад. появилась дырка около подошвы. могу я их отнести обратно в магаз. могу ли я отнести их обратно в магазин?

Ответ юриста:

Answer

Какую бы не давал магазин гарантию, Вы можете воспользоваться ст. 19.п5 Закона « О защите прав потребителей» , согласно которому Вы можете в течение 2-х лет предъявлять претензии по качеству проданного товара. Если самостоятельно, путём проведения «независимой экспертизы» докажите наличие «скрытого производственного дефекта». Для этого: Вам необходимо обратиться в магазин, где Вы приобрели данный товар, предварительно написав заявление в 2-х экз В заявлении указать: Согласно ст. 19 п. 5 «Закона о защите прав потребителей» : В случаи, когда предусмотренный гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу требования, предусмотренные ст. 18 «Закона о защите прав потребителей» (копию акта прилагаю) . В магазине Вам могут отказать вследствие, того, что предложат отправить его на экспертизу со стороны магазина. Это полное право магазина, т. к. магазин может оспаривать заключение Вашей экспертизы . Советую Вам взять с собой свидетеля (знакомого) , который в последствии сможет при необходимости подтвердить в суде все действия сотрудников магазина. Попросите поставить на вашем экземпляре заявления резолюцию, а так же должность Ф. И. О, печать магазина, подпись сотрудника с кем Вы общались, дату. Товар не оставляйте, если Вам предложат его оставить, в заявлении укажите, что о месте, дате и времени проведении экспертизы просите уведомить Вас, т. к. хотите присутствовать при проведении экспертизы ст. 18.п. 5.Закона «ЗПП» . И подвезёте его на экспертизу (Это лишает возможности сотрудников магазина и экспертов причинить товару следы потребительского дефекта) . По срокам – экспертиза проводится в течение 20 дней. И пригласить на проведение экспертизы Вас должны в течение этого срока. В случаи обнаружения экспертизой со стороны магазина «потребительского дефекта» . Сообщите руководству магазина, что будете подавать в суд. Это действует на руководство – отрезвляюще. Деньги Вам обязаны вернуть в течение 10 дней согласно ст. 22 Закона «О защите прав потребителей» . Согласно ст. 24.п. 4 Закона «О защите прав потребителей» денежные средства Вам обязаны вернуть в размере стоимости товара на момент возврата денежных средств. ( Если товар подорожал, если нет – можете этот пункт не указывать) Согласно ст. 23.п1 Закона «О защите прав потребителей» Вы можете требовать выплаты пени за каждый день просрочки от стоимости товара. Если магазин не удовлетворит Ваши требования, согласно заявления. Укажите что будете подавать в суд. И согласно ст. 13 п. 6 Закона «О защите прав потребителей» , при удовлетворении судом требований потребителя с Магазина будет взыскано 50% от суммы иска, присужденной, в качестве штрафа за отказ в добровольном удовлетворении требования. И Вы также оставляю за собой право осветить данный случай в СМИ и сообщить о возможности привлечения к административной ответственности по ст. 14.8 КоАП. Так же в заявлении укажите, что сам товар, и подлинники чека и акта будут предоставлены в день окончательного расчета. Будут вопросы, пишите. Помогу. Удачи. Р. S. Но это следует делать если Вы умеренны, что причина возникновения дырки, не является Вашей виной.

Question 24

Иван Писцов

отказываются выплатить зарплату, потому что не был заключен трудовой договор. Можно ли требовать зарплату?. Исходя из фактических трудовых отношений м. б?

Ответ юриста:

Answer

http://www.consultant.ru/popular/tkrf/14_2.html Трудовой кодекс РФ (ТК РФ) от 30.12.2001 N 197-ФЗ Глава 2. ТРУДОВЫЕ ОТНОШЕНИЯ, СТОРОНЫ ТРУДОВЫХ ОТНОШЕНИЙ, ОСНОВАНИЯ ВОЗНИКНОВЕНИЯ ТРУДОВЫХ ОТНОШЕНИЙ Статья 16. Основания возникновения трудовых отношений Путеводитель по кадровым вопросам. Возникновение трудовых отношений - Назначение (избрание) на должность руководителя >>> - Заключение трудового договора >>> - Основание для восстановления работника на работе >>> Трудовые отношения возникают между работником и работодателем на основании трудового договора, заключаемого ими в соответствии с настоящим Кодексом. В случаях и порядке, которые установлены трудовым законодательством и иными нормативными правовыми актами, содержащими нормы трудового права, или уставом (положением) организации, трудовые отношения возникают на основании трудового договора в результате: (в ред. Федерального закона от 30.06.2006 N 90-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) избрания на должность; (в ред. Федерального закона от 30.06.2006 N 90-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) избрания по конкурсу на замещение соответствующей должности; назначения на должность или утверждения в должности; направления на работу уполномоченными в соответствии с федеральным законом органами в счет установленной квоты; (в ред. Федерального закона от 30.06.2006 N 90-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) судебного решения о заключении трудового договора; абзац утратил силу. - Федеральный закон от 30.06.2006 N 90-ФЗ. (см. текст в предыдущей редакции) Трудовые отношения между работником и работодателем возникают также на основании фактического допущения работника к работе с ведома или по поручению работодателя или его представителя в случае, когда трудовой договор не был надлежащим образом оформлен. (часть третья введена Федеральным законом от 30.06.2006 N 90-ФЗ) Статья 17. Трудовые отношения , возникающие на основании трудового договора в результате избрания на должность (в ред. Федерального закона от 30.06.2006 N 90-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) Трудовые отношения на основании трудового договора в результате избрания на должность возникают, если избрание на должность предполагает выполнение работником определенной трудовой функции. (в ред. Федерального закона от 30.06.2006 N 90-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции)

Question 25

Анастасия Николаева

Возврат некачественной обуви. купил кеды, проходил в них меньше месяца и на местах сгиба расклеилась подошва. Ходить не мешает ничего не затекает....просто не красиво. Можно ли по этой причине вернуть деньги?

Ответ юриста:

Answer

Вам необходимо обратиться в магазин, где Вы приобрели данную обувь. Предварительно написать заявление в 2-х экз. С просьбой расторгнуть договор «Купли – продажи» и возврата денежных средств согласно ст. 18п. 1 Закона «О защите прав потребителей» . Собой Вам необходимо взять свидетеля (знакомого) , который в последствии, если дело дойдёт до суда сможет подтвердить действия сотрудников магазина. На заявлении, которое остается у Вас на руках (второй экз. ) попросите поставить резолюцию о дальнейших действиях магазина, дату, ФИО сотрудника, должность. Магазин должен будет отправить данную обувь на экспертизу. Я советую Вам не оставлять обувь в магазине, с целью не допущения нанесения ей следов «потребительского дефекта» . А в заявлении указать: «О месте, дате, и времени проведения экспертизы Вы просите уведомить Вас дополнительно» , куда Вы и принесёте данную обувь, согласно ст. 18.п. 5 . После проведения экспертизы и в случаи признания наличия «потребительского дефекта» . Вы в праве провести независимую экспертизу и если она признает наличие « скрытого производственного дефекта» . Вам необходимо повторно обратиться в магазин с актом независимой экспертизы и требованием вернуть деньги за обувь и стоимость независимой экспертизы. Причём стоимость обуви Вы можете требовать на момент возврата денег ст. 24 Закона «О защите прав потребителей» . Денежные средства Вам обязаны вернуть в течении 10 дней согласно ст. 22 Закона «О защите прав потребителей» . И согласно ст. 13 п. 6 Закона «О защите прав потребителей» , при удовлетворении судом требований потребителя с Магазина будет взыскано 50% от суммы иска, присужденной, в качестве штрафа за отказ в добровольном удовлетворении требования. И Вы также оставляю за собой право осветить данный случай в СМИ и сообщить о возможности привлечения к административной ответственности по ст. 14.8 КоАП. В случаи не выполнения Ваших требований, обращайтесь в суд. Хотя, я думаю, магазин пойдёт Вам на уступки и вернет все расходы. Если же – нет. Помогу. Будут вопросы. Пишите. Отвечу. Удачи. P.S. Если гарантия уже закончилась – напишите мне, есть другой вариант возврата денег. ( др. статья)

Question 26

Анатолий Позолотчиков

Купил фотоаппарат ( мыльница) а он сломался!Что делать???. 2 месяца назад купил в магазине фотоаппарат ( мыльница) ! " месяца работал отлично но сейчас у него почему то плохо выдвигается объектив! В гарантийном сервисе сказали что возможно сломался объектив и починка займёт до 3-х месяцев т. к придётся заказывать детали из Японии у производителя фотика! Что мне делать в данном случаи? Могу ли я вернуть Фотик обратно в магазин или получить компенсацию за долгое время починки? А главное в чём может быть причина того что объектив плохо выдвигаеться ( не до конца ) при включении если я его реально не ранял и относился бережно??

Ответ юриста:

Answer

Вам необходимо обратиться в магазин, где Вы приобрели товар, предварительно написав заявление в 2-х экз. В заявлении ссылайтесь на ст. 18 п. 1 Закон «О защите прав потребителей» с просьбой расторгнуть договор купли-продажи. В магазине Вам откажут вследствие, того, что Вы должны отвести его в сервисный центр. Советую Вам взять с собой свидетеля (знакомого) , который в последствии сможет при необходимости подтвердить в суде все действия сотрудников магазина. Попросите поставить на вашем экземпляре заявления резолюцию об отказе, а так же должность Ф. И. О, подпись сотрудника с кем Вы общались, дату и печать. Товар не оставляйте, если Вам предложат его оставить, в заявлении укажите, что о месте, дате и времени проведении экспертизы просите уведомить Вас за три дня, т. к. хотите присутствовать при проведении экспертизы, согласно ст. 18.п. 5.Закона «ЗПП» И подвезёте его на экспертизу (Это лишает возможности экспертов и сотрудников магазина причинить товару следы потребительского дефекта) . В случаи заключения об отсутствии скрытого производственного дефекта. Вы можете провести независимую экспертизу. И в случаи выявления скрытого производственного дефекта. Повторно обратитесь в магазин с заявлением, в котором просите выплатить Вам стоимость товара. Оплатить независимую экспертизу, согласно копии чека, акта (которые Вы приложите к заявлению) . если товар за это время подорожал, Согласно ст. 24.п. 4 Закона «О защите прав потребителей» денежные средства Вам обязаны вернуть в размере стоимости товара на момент возврата денежных средств. ( Если товар подорожал, если нет – можете этот пункт не указывать) Согласно ст. 22 Закона «О защите прав потребителей» , деньги Вам обязаны будут вернуть в течение 10 дней. Согласно ст. 14 п. 1 Закона «О защите прав потребителей» Вы имеете право требовать возмещения всех расходов связанных с возвратом данного товара, при документальном подтверждении данных расходов. Согласно ст. 23.п. 1 Закона « О защите прав потребителей» Вы имеете право выплату пени в случаи задержки выплаты денежных средств, в размере 1%за каждый день просрочки от стоимости товара. Если магазин не удовлетворит Ваши требования, согласно заявления. Укажите что будете подавать в суд. И согласно ст. 13 п. 6 Закона «О защите прав потребителей» , при удовлетворении судом требований потребителя с Магазина будет взыскано 50% от суммы иска, присужденной, в качестве штрафа за отказ в добровольном удовлетворении требования. И Вы также оставляю за собой право осветить данный случай в СМИ и сообщить о возможности привлечения к административной ответственности по ст. 14.8 КоАП. Так же в заявлении укажите, что сам товар, и подлинники чека и акта будут предоставлены в день окончательного расчета. Удачи!

Question 27

Даниил Абашичев

По защите прав потребителей. Думаю заказать товар в интернет магазине из другого города. Там мне говорят, что у нас европейская сертификация и в случае чего я буду обязан отправлять товар в сервисный центр в их городе. На самом ли деле это так? Разве я не смогу в случае чего вернуть товар продавцу при такой постановке с их стороны?

Answer

Вы можете вернуть товар или продавцу или производителю, по вашему выбору.)

Question 28

Богдан Колмыченко

Подскажите, что делать, если обувь не подошла?. Если обувь не подошла по полноте, гарантию дали 15 дней. проносила 2 дня. она начала отклеиваться. могу ли я ее вернуть???

Ответ юриста:

Answer

Вам необходимо обратиться в магазин, где Вы приобрели данную обувь. Предварительно написать заявление в 2-х экз. С просьбой расторгнуть договор «Купли – продажи» и возврата денежных средств согласно ст. 18п. 1 Закона «О защите прав потребителей» . Собой Вам необходимо взять свидетеля (знакомого) , который в последствии, если дело дойдёт до суда сможет подтвердить действия сотрудников магазина. На заявлении, которое остается у Вас на руках (второй экз. ) попросите поставить резолюцию о дальнейших действиях магазина, дату, ФИО сотрудника, должность. Магазин должен будет отправить данную обувь на экспертизу. Я советую Вам не оставлять обувь в магазине, с целью не допущения нанесения ей следов «потребительского дефекта» . А в заявлении указать: «О месте, дате, и времени проведения экспертизы Вы просите уведомить Вас дополнительно» , куда Вы и принесёте данную обувь, согласно ст. 18.п. 5 . После проведения экспертизы и в случаи признания наличия «потребительского дефекта» . Вы в праве провести независимую экспертизу и если она признает наличие « скрытого производственного дефекта» . Вам необходимо повторно обратиться в магазин с актом независимой экспертизы и требованием вернуть деньги за обувь и стоимость независимой экспертизы. Причём стоимость обуви Вы можете требовать на момент возврата денег ст. 24 Закона «О защите прав потребителей» . Денежные средства Вам обязаны вернуть в течении 10 дней согласно ст. 22 Закона «О защите прав потребителей» . И согласно ст. 13 п. 6 Закона «О защите прав потребителей» , при удовлетворении судом требований потребителя с Магазина будет взыскано 50% от суммы иска, присужденной, в качестве штрафа за отказ в добровольном удовлетворении требования. И Вы также оставляю за собой право осветить данный случай в СМИ и сообщить о возможности привлечения к административной ответственности по ст. 14.8 КоАП. В случаи не выполнения Ваших требований, обращайтесь в суд. Хотя, я думаю, магазин пойдёт Вам на уступки и вернет все расходы. Если же – нет. Помогу. Будут вопросы. Пишите. Отвечу. Удачи. P.S. Возможно все будет быстрее. Я описал возврат при возникновении волокиты...

Question 29

Павел Янюк

Хочу работать в сфере полиции, какие требования?. Я живу в Эстонии. Хотел бы пойти в сферу полиции, какие требования должны быть и сильно ли они различаються от Россиской Федерации.

Ответ юриста:

Answer

Статья 35. Поступление на службу в полицию 1. На службу в полицию имеют право поступать граждане Российской Федерации не моложе 18 лет и не старше 35 лет независимо от пола, расы, национальности, происхождения, имущественного и должностного положения, места жительства, отношения к религии, убеждений, владеющие государственным языком Российской Федерации, имеющие образование не ниже среднего (полного) общего, способные по своим личным и деловым качествам, физической подготовке и состоянию здоровья выполнять служебные обязанности сотрудника полиции. Статья 29. Ограничения, обязанности и запреты, связанные со службой в полиции 1. Сотрудник полиции не может находиться на службе в полиции в следующих случаях: 1) признание его недееспособным или ограниченно дееспособным по решению суда, вступившему в законную силу; 2) осуждение его за преступление по приговору суда, вступившему в законную силу, а равно наличие судимости, в том числе снятой или погашенной; 3) прекращение в отношении его уголовного преследования за истечением срока давности, в связи с примирением сторон, вследствие акта об амнистии, в связи с деятельным раскаянием; 4) отказ от прохождения процедуры оформления допуска к сведениям, составляющим государственную и иную охраняемую законом тайну, если выполнение служебных обязанностей по замещаемой должности в полиции связано с использованием таких сведений; 5) наличие заболевания, включенного в утверждаемый Правительством Российской Федерации перечень заболеваний, препятствующих прохождению службы в полиции, и подтвержденного заключением медицинской организации; 6) близкое родство или свойство (родители, супруги, дети, братья, сестры, а также братья, сестры, родители и дети супругов) с сотрудником полиции, если замещение должности связано с непосредственной подчиненностью или подконтрольностью одного из них другому; 7) выход из гражданства Российской Федерации; 8) приобретение или наличие гражданства (подданства) иностранного государства; 9) представление подложных документов или заведомо ложных сведений при поступлении на службу в полицию. 2. На сотрудника полиции распространяются ограничения, запреты и обязанности, установленные Федеральным законом от 25 декабря 2008 года № 273-ФЗ "О противодействии коррупции" и статьями 17, 18 и 20 Федерального закона от 27 июля 2004 года № 79-ФЗ "О государственной гражданской службе Российской Федерации", за исключением ограничений, запретов и обязанностей, препятствующих осуществлению сотрудником полиции оперативно-разыскной деятельности. Такие ограничения, запреты и обязанности, а также сотрудники полиции, на которых они не распространяются, в каждом отдельном случае определяются в порядке, устанавливаемом федеральным органом исполнительной власти в сфере внутренних дел.

Question 30

Вероника Рябова

ПРимеры из ГК РФ. Нужен какой-либо пример, который можно отнести к гражд. кодексу РФ. Выручайте =)

Answer

Статья 1. Основные начала гражданского законодательства Статья 2. Отношения, регулируемые гражданским законодательством Статья 3. Гражданское законодательство и иные акты, содержащие нормы гражданского права Статья 4. Действие...

Question 31

Михаил Бычатин

Задолженность за коммунальные услуги и договор. Такой вопрос! Если у потребителя есть задолженность за коммунальные услуги и он отказывается заключать договор! Считается ли он ранее заключенным, если потребитель раньше платил за услуги, т. е. тем самым подтверждал их поставку! Пожалуйста ответы присылать обоснованные и с ссылкой на законодательство!

Ответ юриста:

Answer

Здравствуйте! Среди оснований возникновения обязанности по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги Кодекс в первую очередь называет договоры. Статья 153 ЖК. Обязанность по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги 1. Граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги. 2. Обязанность по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги возникает у: 1) нанимателя жилого помещения по договору социального найма с момента заключения такого договора; 2) арендатора жилого помещения государственного или муниципального жилищного фонда с момента заключения соответствующего договора аренды; 3) нанимателя жилого помещения по договору найма жилого помещения государственного или муниципального жилищного фонда с момента заключения такого договора; 4) члена жилищного кооператива с момента предоставления жилого помещения жилищным кооперативом; 5) собственника жилого помещения с момента возникновения права собственности на жилое помещение; 6) лица, принявшего от застройщика (лица, обеспечивающего строительство многоквартирного дома) после выдачи ему разрешения на ввод многоквартирного дома в эксплуатацию помещения в данном доме по передаточному акту или иному документу о передаче, с момента такой передачи. (п. 6 введен Федеральным законом от 04.06.2011 N 123-ФЗ) 3. До заселения жилых помещений государственного и муниципального жилищных фондов в установленном порядке расходы на содержание жилых помещений и коммунальные услуги несут соответственно органы государственной власти и органы местного самоуправления или управомоченные ими лица. Об ответственности граждан за несвоевременное и (или) неполное внесение платы за жилое помещение и коммунальные услуги см. ч. 14 ст. 155 Кодекса и комментарий к ней. "ПРАВИЛА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ СОБСТВЕННИКАМ И ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ ПОМЕЩЕНИЙ В МНОГОКВАРТИРНЫХ ДОМАХ И ЖИЛЫХ ДОМОВ" Предоставление коммунальных услуг потребителю осуществляется на основании возмездного договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг, из числа договоров, указанных в пунктах 9, 10, 11 и 12 настоящих Правил. Договор, содержащий положения о предоставлении коммунальных услуг, может быть заключен с исполнителем в письменной форме или путем совершения потребителем действий, свидетельствующих о его намерении потреблять коммунальные услуги или о фактическом потреблении таких услуг (далее - конклюдентные действия) . Договор, содержащий положения о предоставлении коммунальных услуг, заключенный путем совершения потребителем конклюдентных действий, считается заключенным на условиях, предусмотренных настоящими Правилами. С уважением, " Московский правовой центр". www.mospz.ru

Question 32

Валерия Андреева

Хочу чтобы блендер поменяли на другой или вернули деньги..... Мне на день рождения подарили Блендер One Blender Stendler Form, при первых секундах его использовании было видно через пластик, что внутри он искрит и дым еле заметный. Мне сказали, что возможно это щетки внутри притираются и я конечно же стала им пользоваться дальше, боялась, но одев резиновую перчатку пользовалась! Этого чуда блендера хватило на пять раз! В итоге он сгорел! Чек кто дарил выкинули, коробку и весь укомплект сохранился, а так же гарантия с печатью данного магазина. Смогут они мне его обменять на аналогичный? Ведь в передаче контрольная закупка говорилось, что ни выброшенный чек, ни выброшенная упаковка никакой магазин не укроет от халатности!

Ответ юриста:

Answer

"Чек кто дарил выкинул" - Ищите иные подтверждения размера уплаченной за товар суммы. Но если ваше требование не возврат денег, а обмен на такой-же товар, то с этим можно не заморачиваться. А вообще зачем вам такой-же, может у них у всех такой брак, и новый также сгорит. "гарантия с печатью данного магазина" - этим сможете доказать факт покупки товара у этого продавца. Точную дату покупки впишите в гар. талон сами, если не вписана при покупке. "Смогут они мне его обменять на аналогичный? " - Вы вправе предъявить любое требование при любом недостатке. Читайте ст. 18 ЗоЗПП, вручайте продавцу на подпись и печать копию вашей претензии (с любым требованием из указанной статьи) , которую сохраните для себя. Если продавец не принимает вашу претензию, то отправляйте по почте, заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Образцы претензий Как передавать товар продавцу Продавец как минимум в течение гар. срока отвечает за недостаток и обязан удовлетворить ваше требование, если не докажет вашу вину в возникновении недостатка. Про то, что вам блендер подарили, лучше не упоминайте, чтобы продавец не зацепился за это.

Question 33

Роман Щеголихин

автоматический тонометр можно вернуть в течении 14 дней. автоматический тонометр можно вернуть в течении 14 дней? на поршлой недале купил тонометр проверили -работает, (все в торопях очередь и тд) дома проверил АД отцу 3 раза подряд -1 показал178 - 2 показал156 3 -138(зто всё верхние давления) нижнии я уже не помню, но тоже разные, на убыль. ----ВЫВОД из этого- не надо лекарств а хватит того, проверили АД несколько раз и давление в норме (шутка)... --------ВОПРОС -могу я вернуть деньги за него... В аптеке отказали, направили в сервис центр на ремонт, а товару нет и недели. -----------------------------И сервис находится в центре -ехать окол часа... на все уйдет около трех часов. и ехать нужно наверно не 1

Ответ юриста:

Answer

Как я понимаю - Вы сомниваетесь в надлежащем качестве работы тонометра.. . Вы имеете полное право требовать проведения экспертизы тонометра. И возложить данное проведение экспертизы на аптеку. Конечно не исключено - кто её проводит тот и "заказывает музыку"... Но это только мысли в слух. А теперь что Вам надо сделать. Вам необходимо обратиться в аптеку, где Вы приобрели товар, предварительно написав заявление в 2-х экз. В заявлении ссылайтесь на ст. 18 п. 1 Закон «О защите прав потребителей» с просьбой расторгнуть договор купли-продажи. В магазине Вам откажут вследствие, того, что Вы должны отвести его в сервисный центр, что они, в общем, то уже и сделали. Советую Вам взять с собой свидетеля (знакомого) , который в последствии сможет при необходимости подтвердить в суде все действия сотрудников аптеки. Попросите поставить на вашем экземпляре заявления резолюцию об отказе, а так же должность Ф. И. О, подпись сотрудника с кем Вы общались, дату и печать. Согласно ст. 22 Закона «О защите прав потребителей» , Вам обязаны будут дать ответ в течение 10 дней в виде копии акта с экспертизы. В случаи заключения об отсутствии скрытого производственного дефекта. Вы можете провести независимую экспертизу. И в случаи выявления скрытого производственного дефекта. Повторно обратитесь в аптеку с заявлением, в котором просите выплатить Вам стоимость товара. Оплатить независимую экспертизу, согласно копии чека, акта (которые Вы приложите к заявлению) . если товар за это время подорожал, Согласно ст. 24.п. 4 Закона «О защите прав потребителей» денежные средства Вам обязаны вернуть в размере стоимости товара на момент возврата денежных средств. ( Если товар подорожал, если нет – можете этот пункт не указывать) Согласно ст. 14 п. 1 Закона «О защите прав потребителей» Вы имеете право требовать возмещения всех расходов связанных с возвратом данного товара, при документальном подтверждении данных расходов. Согласно ст. 23.п. 1 Закона « О защите прав потребителей» Вы имеете право выплату пени в случаи задержки выплаты денежных средств, в размере 1%за каждый день просрочки от стоимости товара. Если аптека не удовлетворит Ваши требования, согласно заявления. Укажите что будете подавать в суд. И согласно ст. 13 п. 6 Закона «О защите прав потребителей» , при удовлетворении судом требований потребителя с аптеки будет взыскано 100% от суммы иска, присужденной, в качестве штрафа за отказ в добровольном удовлетворении требования. И Вы также оставляю за собой право осветить данный случай в СМИ и сообщить о возможности привлечения к административной ответственности по ст. 14.8 КоАП. Так же в заявлении укажите, что подлинники чека и акта будут предоставлены в день окончательного расчета. Будут вопросы. Пишите. Удачи.

Question 34

Ольга Егорова

Юристы, ответьте, можно ли работать в полиции, если есть судимые родственники?

Answer

Смотря какие родственники и за что судимы

Question 35

Клавдия Павлова

Если завтра ты станешь президентом РФ, что сделаешь для блага России и защиты границ?

Answer

Прежде всего, отзову посольство России из позорной укры и перекрою границы с ущербной укрой. Рф надо защищать от рф! в НАТО пойду, там помогут! Разделю армию по религиозному или национальному признаку, запрет на признание мужчин...

Question 36

Борис Уразаев

Почему так ностальгируют по СССР? Что в нем было хорошего?

Answer

К СССР можно относится по разному, но пытаться его воссоздать в прежнем виде... не получится

Question 37

Зоя Соколова

Программа "Ревизорро"

Answer

имеет полное право. на счёт кухни тоже сомневаюсь. людям услуги же не на кухне оказывают Права журналиста . Если есть то может может все зависит от вида собственности. на кухню - однозначно нет. Да, действительно, журналист имеет право...

Question 38

Максим Котенко

8.В чем была выгода казенных подрядов?

Answer

коренное слово здесь ИМЕЛ (всех)... отличия ни какого) Зарождение предпринимательства |конец 9-15вв. |. Истоки отечественного предпринимательства были во многом связаны с переплетением географических, экономических и политических...

Question 39

Александра Ефимова

Почему при ЕЛЬЦИНЕ, и ПУТИНЕ сократили Северный и Балтийский Флоты ?

Answer

Нах он нужен, и так импотентный, флот... да о чём ты здесь жуёшь))) Россия готова передать Украине 20 ее кораблей, которые находятся в Крыму. Об этом сообщает Корреспондент со ссылкой на ТАСС. "Как только будет достигнут мир и принято...

Question 40

Евдокия Яковалева

Почему женщина почти никогда не признается в том, не права и в истинных намерениях своего поведения?

Answer

А она сама не знает мотивов своего поведения... я не стал читать... Но ведь Женщина живёт ИНТУИТИВНО, а это отменяет Причинно-Следственную связь... и заменяет её Наитием... А признание своей неправоты - лишь в отместку, как защитная...

Question 41

Евгений Уваров

Подвиг героев всё равно не забудут. Верить этому или нет ваше мнение? см. пояснение.

Answer

Слышала и считаю, это новой попыткой опоганить подвиги героического народа .Все эти домыслы опять основаны на показаниях предателя! Неужели никогда не кончится эта гнусная ложь, которая бросает тень на всех героев войны? Ведь они были и...

Ваш регион:
Ваше имя:
Телефон: (можно сотовый)
Ваш вопрос

Задайте вопрос дежурному юристу,

и получите бесплатную консультацию в течение 5 минут.

Конфиденциально

Быстро

Конфиденциально

Быстро

Юрист готов ответить на ваш вопрос!

Укажите ваши контакты, для того чтоб мы могли с вами связаться.

Конфиденциально

Быстро

Конфиденциально

Быстро

Статья 17. Возникновение прав и обязанностей

Консультации юриста по ст. 17 Закона О средствах массовой информации